1. Обсуждения
  2. >
  3. Раздел: Troubleshooting
  4. >
  5. Обнулился нонстоп

https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

Обнулился нонстоп

Добрый день. У меня в воскресенье обнулился нонстоп, хотя я занималась подряд четыре дня. Могу выслать скриншот экрана.

September 21, 2015

94 комментария


https://www.duolingo.com/profile/qwer_hi

Вот у меня сегодня тоже произошла странность - обнулился нонстоп. Думал забыл активировать заморозку. Зашел в магазин, а она активирована. При этом ударный режим обнулен. По графику видно что пропущен только один день. Чудеса!


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

А вот это действительно странно. Учитывая тот факт, что куплена она у вас в сентябре. Не знаю, может это связано: https://www.duolingo.com/comment/10900718
Попробуйте туда написать, по горячим следам.


https://www.duolingo.com/profile/qwer_hi

Хорошо, спасибо, попробую.


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Я смотрю помогло? Поздравляю.


https://www.duolingo.com/profile/qwer_hi

Ага. Написал баг-репорт разработчикам. Ответили очень оперативно. Вернули дни и сказали, что исправили проблему с несрабатыванием заморозки.


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Исправили не только вам. А почти всем в той ветке вашего комментария, включая ссылки, которые давали мы с Александром в той ветке.


https://www.duolingo.com/profile/qwer_hi

Отлично. Я так и подумал.


[отключённый пользователь]

    у меня тоже обнулился уже 2 раза, хотя мне до 489 дней было далеко. Обидно, что позанималась в 5 вечера, в час ночи пришло "поздравление" : "ты занимаешься уже столько дней....." , а в 9 утра уже обнулилось. А по ссылке, что Вы приводите здесь, похоже можно писать только по английски. А у меня еще далеко не такой уровень... :(. Пойду, конечно, куплю заморозку, или 2 не всякий случай, но ведь обидно: занимаюсь каждый день, а скинули уже 2 раза


    https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

    Две не получится. Только одну. когда израсходуется она, сможете купить другую. Сразу - нет.


    [отключённый пользователь]

      да, уже обнаружила. Но проблему с обнулированием количество купленных заморозок все равно не решило :(


      https://www.duolingo.com/profile/alexm768

      Уточните свой часовой пояс сначала (время окончания дуолинговских суток, которое опосредовано можно определить по надписи "Х часов до конца" на главной странице). Первую неделю занятий у меня постоянно слетали ударные дни, потому что я занимался в промежуток 22-24 часа, а дуолинго переходил на следующий день в 23. Если не следить за этим, заморозка не спасет, так как расходуется незаметно, и можно ошибочно считать, что она еще активна.

      Заморозка оберегает от сюрпризов, когда Дуолинго меняет время окончания суток. Например, через некоторое время у меня "дуолинговские сутки" сами по себе стали заканчиваться в 24 часа.

      Наконец, проще просто забить на "ударные дни", чем следить за непредсказуемым поведением сайта. Рано или поздно стрик слетит у каждого. :)


      [отключённый пользователь]

        Да, спасибо! Пользуюсь чаще всего мобильной версией, там не видно этих часов (по крайней мере, я не обнаружила еще где может быть видно). Перестроила сейчас напоминание о тренировке - может это поможет. Других возможностей уточнить/изменить часовой пояс в настройках аккаунта не обнаружила.


        https://www.duolingo.com/profile/ana_575

        4 дня - это еще не неделя. В начале новой недели данные обнуляются. Если позанимаетесь месяц, то появятся все ваши ХР-шки.


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Думаю вы не правы. У моего коллеги 40 дней нонстоп.


        https://www.duolingo.com/profile/PachaTchernof

        Нонстоп — чудесный перевод для английского streak! Вам лингот за него ;–〉

        См. ответ на вопрос №3 "Почему я потерял мои ударные дни?" в записи https://www.duolingo.com/comment/10039492


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Не нашла где можно проверить на какой часовой пояс настроен мой аккаунт. Подскажите пожалуйста. На устройстве (планшет) время было выставлено правильно (+6 GMT). Вот скриншот экрана на котором видно сколько дней подряд я занималась https://www.dropbox.com/s/pegt88j609kpqtj/Screenshot_2015-09-20-23-50-00.png?dl=0


        https://www.duolingo.com/profile/PachaTchernof

        Я использую iOS, поэтому, к сожалению, не могу подсказать о времени на Android. Возможно кто-то из пользователей Android'а сможет подсказать.

        Совет на будущее: купите заморозку, она решает потерю нонстопа https://www.duolingo.com/show_store


        https://www.duolingo.com/profile/ollieoriollie

        А мне вот не помогла заморозка, которая была куплена именно на этот случай. Она просто не сработала. И что теперь, где искать проблему?


        https://www.duolingo.com/profile/PachaTchernof

        Приведу публичную переписку пользователя Дуолинго с модератором на Дуо:

        — Здравствуйте, Динар! Можно узнать у вас как у человека сведущего, может ли заморозка не сработать безо всяких на то причин? (интересно знать на будущее). Говорят, многие из жалующихся на несработавшую заморозку просто не заметили, что она сгорела и не была куплена заново. Также знаю, что частые эксперименты с часовыми поясами могут плохо закончиться. Означает ли это, что если человек точно купил заморозку заранее и не менял туда-сюда пояс, то она в 100% случаев сработает? Или бывали инциденты?

        — Здравствуйте) Я бы сказал даже больше - заморозка сработает и при манипуляции с часовыми поясами, лишь бы она заранее(!) была куплена; А все потому, что передвинуть смену суток "в прошлое" по сути невозможно, она всегда привязывается к "будущему времени". (Плюс мне так и не удалось "потерять" ударный режим в течение 15 дней тестирования скрипта, а в день я менял пояса от 5 до 20 раз). 100%, конечно, обещать не могу (ведь разработчики могут сами что-нибудь временно сломать), но пока случаев потери дней именно из-за несработавшей заморозки не было. Как правило, люди вместо 1 дня пропускают 2, и понятное дело, для второго дня никакой заморозки не остается.

        Процитировано из ленты модератора Динара HeadwayCourse https://www.duolingo.com/event/3200993766


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Где в настройках Android'а выставлять часовой пояс я знаю. Но в статье говориться о настройках аккаунта. Duolingo? Я правильно понимаю? Или о каком аккаунте идёт речь? И ещё, если бы проблема была в настройках времени, то этот день бы не был отмечен пройденным (оранжевый кружок и соответствующая надпись см. скриншот).


        https://www.duolingo.com/profile/MisterOnix

        вот что нашел:

        What is my time zone set to?

        Your time zone is set to the place you were when you created your account. This setting cannot be changed or reset.

        On Android devices, however, your time zone changes automatically.


        https://www.duolingo.com/profile/PachaTchernof

        Не нашла где можно проверить на какой часовой пояс настроен мой аккаунт.

        Откройте Дуолинго через браузер на компьютере или на планшете.

        Где в настройках Android'а выставлять часовой пояс я знаю.

        Не покажите на скриншоте? Я не знаю.

        В статье идёт речь о настройках аккаунта (профиля, учетной записи) на Дуолинго.


        https://www.duolingo.com/profile/MisterOnix

        Мне кажется что проблема на серваках Duo, связанная с часовыми поясами. Я регился на андроиде 4.0.4, в котором часовые пояса еще старые (Екат +6, НСК +7). У меня там выставлен Екат, хотя по факту я нахожусь в Новосибе. В итоге у меня прогресс обновляется ровно в 12 ночи. А если бы я регился с компа (где НСК +6 - уже корректный), то нонстоп сбрасывался бы в 11 часов вечера. учитывая, что серваки стоят, скорее всего за рубежом, то там могли забыть про наш перевод часов :) в итоге у кого косяк с часовыми поясами на устройстве - у тех все норм на сайте (как у меня)


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Если бы проблема была в настройках времени, то этот день бы не был отмечен пройденным (оранжевый кружок и соответствующая надпись см. скриншот https://www.dropbox.com/s/pegt88j609kpqtj/Screenshot_2015-09-20-23-50-00.png?dl=0).


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Для Android'а v 4.x.x: "Настройки" -> "Дата и время"


        https://www.duolingo.com/profile/Olga144908

        Поделитесь пожалуйста информацией ГДЕ конкретно можно увидеть часовой пояс на который настроен аккаунт (профиля, учетной записи) на Дуолинго.


        https://www.duolingo.com/profile/PachaTchernof

        Поделитесь пожалуйста информацией ГДЕ конкретно можно увидеть часовой пояс на который настроен аккаунт (профиля, учетной записи) на Дуолинго.

        Через браузерную версию хоть на планшете, хоть на компьютере.


        https://www.duolingo.com/profile/MisterOnix

        вы о коде страницы в дуолинго? ну да, человек более или менее осведомленный сможет увидеть часовой пояс, который зарегал дуолинго. только вот поменять его можно скриптом и то локально


        https://www.duolingo.com/profile/Drunna

        Здравствуйте! У меня возникла проблема: обнулился нонстоп, занимался каждый день 489 дней, но примерно неделю назад, как я выяснил позже, произошло обнуление, по причине того, что для поддержания ударного режима стало нужно набирать больше 20 очков. Занимался через мобильное приложение и как так произошло я не понял, проходил до конца. Сейчас продолжаю заниматься, уже 6й день, но мотивация сильно подорвана((. Можно ли восстановить счетчик? Пожалуйста!


        https://www.duolingo.com/profile/AlexCloudy

        попробуй замотивировать себя по-другому например достичь 25 уровень...


        https://www.duolingo.com/profile/Warysha

        у меня было 140 дней,и я покупала заморозку,но почему,то сегодня вижу 0 дней!


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Ваши занятия (MSK):

        • 11 XP - Sun Mar 12 20:42:20 2017
        • 11 XP - Sun Mar 12 20:47:12 2017
        • 11 XP - Mon Mar 13 22:00:47 2017
        • 12 XP - Mon Mar 13 22:06:49 2017
        • 14 XP - Thu Mar 16 20:20:19 2017

        14-го ушла заморозка а 15-го сбросились ударные дни.


        https://www.duolingo.com/profile/AleksAleks38991

        куда-то пропало почти уже выполненное задание за день. а до этого момента заглючила страница с выполненным заданием - не переходила на проверку. что можно сделать в этой ситуации?


        https://www.duolingo.com/profile/verosha2017

        Вчера было 90 дней после занятий, а сегодня уже 0. Задание делала на планшете с 21:00 до 22:00. Временная зона не менялась ( ехала в автомобиле из Херсона в Киев ). Если можно - помогите восстановить. Мне 8 лет - я плачу. Текст писал дедушка.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Да, занятия вы сделали вовремя, но набрали недостаточное количество очков. Вчера вы сделали два занятия вместо трех и набрали 23 очка вместо 30. Мне жаль.


        https://www.duolingo.com/profile/yaroslav097

        У меня был ударный режим 13 дней ( при этом была активирована заморозка в магазине ) . После пропуска одного дня ударного режима заморозка не сработала а только израсходовалась обнулив весь ударный режим ( че за хрень?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Наверняка заморозку вы потеряли несколькими днями ранее и не заметили, что она уже не активна. Она у вас и сейчас не активна.


        https://www.duolingo.com/profile/yaroslav097

        Сейчас не активна по тому что я разочаровался в ней ) подвела то в ответственный момент


        https://www.duolingo.com/profile/DaniilYurkan

        Отзанимался 17 день подряд, на графиках все нормально, но видимо обнулилось из-за того, что это было в 11 часов по местному, скриншоты сделал, очень хотелось, чтобы как-нибудь все-таки восстановили эти дни


        https://www.duolingo.com/profile/40xg

        Добрый день! У меня обнулились ударные дни, можно это как-то восстановить? Даже по графику видно, что я ничего не пропускала, обидно( 37 дней потеряно


        https://www.duolingo.com/profile/Nika-111

        И у меня обнулились дни. Занималась вчера,, в субботу. А дуолинго упорно записывал их на воскресенье. Зона не менялась. Как была +3, так и остаётся +3 ВСЁ время моих занятий на этом сайте. Почему он так делает? И ведь не первый раз уже :( И заморозку, при этом, "съел" и дни обнулил.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Что касается вашей заморозки - ищите ее в районе 18 сентября, в понедельник, когда вы выполнили только одно занятие при при ежедневной цели - 20 XP.


        https://www.duolingo.com/profile/Nika-111

        С тех пор я купила еще одну. В тот самый понедельник.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Да, и во вторник начали заниматься в последние 10 минут суток, слегка позновато. Смотрите на то, что подсказывает тренер. Он как раз сверяется по часам сервера.


        https://www.duolingo.com/profile/Nika-111

        Сайт мне показал, что эти занятия в эти последние 10 минут мне зачли куда нужно. О каком ещё "тренере" речь? Смотреть я могу на что угодно, но если не имею возможности заниматься "до" 23:50 то, значит и не занимаюсь.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        В веб-версии он выглядит так, справа на заглавной странице:

        Что касается возможности: когда бы там не учитывались ударные дни, у вас все равно есть 24 часа. Не было бы у меня моих девяти сотен, посоветовал бы забыть/забить на ударные дни, а так получится слегка неискренне.


        https://www.duolingo.com/profile/Nika-111

        Поняла, о чём вы.. Я вхожу прямо в страницу с заданием для экономии времени. Что же до 24-х часов, которые у меня, якобы, есть, то... часто их, увы, у меня нету. Есть только эти 15-20 минут.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Что же до 24-х часов, которые у меня, якобы, есть, то... часто их, увы, у меня нету.

        Тогда согласитесь, что тут не может быть речи об непрерывных ударных днях.


        https://www.duolingo.com/profile/Nika-111

        Вот смотрите, те субботние задания записанные на воскресенье поставили-таки в субботний зачёт, но количество ударных дней, почему-то, мне не пересчитали. И это, я считаю, свинство.


        https://www.duolingo.com/profile/40xg

        Ребятки, и все-таки это можно как-то восстановить?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        А вы внимательно читали комментарии? Прочтите еще раз, те что от пользователя qwer_hi.


        https://www.duolingo.com/profile/MaxStelmah

        Здравствуйте. У меня такая же проблема. Читал, что в мобильной версии есть возможность восстановить ударные дни, однако на двух разных андройд-устройствах так и не нашел эту опцию. Ударные дни потерял, когда два дня делал упражнения только в мобильной версии. На графике недели они отображались. Но после двух дней на почту пришло поздравление об ударном режиме в три дня. И да, также как qwer_hi делал submit support. Ответа нет уже 21 день.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Я не пользуюсь мобильным приложением, но на сколько я помню, восстановить ударные дни можно только с версии для айфона.

        Кстати, сейчас в вашем профиле я вижу 21 день, или речь о другом аккаунте?


        https://www.duolingo.com/profile/MaxStelmah

        Об этом. 21 день назад сбился.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        579 дней? Уже слишком поздно: "is_available_for_repair":false


        https://www.duolingo.com/profile/Vit0468

        Здравствуйте. Выполнил задание сегодня, 04.10.2017 в 23:15 на смартфоне (не web версия). У меня удалились предыдущие дни и пошёл отчёт заново. Как мне восстановить мои результаты?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Набить их заново. 4 дня не такая великая потеря, если честно. Можно еще написать сюда: https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new


        https://www.duolingo.com/profile/RavenGor1

        Сбросился прогресс дней, занимался после 23.00 до этого все было хорошо, 84 дня было, очень обидно, просьба к админам верните мою статистику! А то какое то вымогательство получается, сбросили и плати 400р :(


        https://www.duolingo.com/profile/HTs01

        Добрый день! Сбросились 90 дней ударного режима, хотя очередные 50 баллов были заработаны до 24 :00. Ранее не раз занималась в этот промежуток времени и сброс не происходил. Просьба проверить и по возможности восстановить.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Добрый день!
        Да, вижу, были заработаны до 24:00 но после 23:00. Почему раньше не сбрасывалось - не знаю. Может заморозка срабатывала, может другое устройство или провайдер пул IP-адресов сменил или вы теперь в другой временной зоне. Тут нет никого, кто бы смог вам их восстановить.


        https://www.duolingo.com/profile/Algerd2

        Вчера с удивлением также обнаружил, что моя ударная серия из 16 дней чудесным образом прервалась. При этом я абсолютно уверен, что не прерывал занятия. Но сегодня обнаружил почему такое могло произойти - меня просто не пускают на сайт. Т.е. мой профиль не активен. Даже через wi-fi не могу попасть на сайт. Но я, собственно, не сильно расстроился. Продолжу так заниматься, да и есть другие не менее интересные приложения для изучения языка. Это касается мобильной версии, так как через браузер я не занимаюсь.


        https://www.duolingo.com/profile/hZoY5
        • 1274

        Добрый день! Сбросились 24 дней ударного режима, задания были выполнены до 24 :00, занимался в мобильной версии, часовые пояса не менял. Просьба проверить и по возможности восстановить.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Добрый день.
        А вы точно всю ветку прочитали? С комментариями?


        https://www.duolingo.com/profile/Agalar_

        Восстановите пожалуйста мои ударные дни, я каждый день в полностью выполнил задание, но почему-то мои ударные дни пропали. Я с удивлением обнаружил, что 4 и 5 ноября я не полностью выполнил задание, хотя я их полностью выполнял, даже не знаю почему так произошло. Верните пожалуйста мои более 400 дней ударного режима.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Тут нет никого, кто мог бы вам вернуть ваши ударные дни. Напишите в службу поддержки, ссылка есть в комментариях.

        что 4 и 5 ноября я не полностью выполнил задание, хотя я их полностью выполнял, даже не знаю почему так произошло.

        Прочтите первые два пункта этого FAQ: https://www.duolingo.com/comment/22908155, наверняка там есть и ваш случай.


        https://www.duolingo.com/profile/Agalar_

        Верните пожалуйста мой ударный режим более 400 дней я полностью выполнял свои задания но почему-то у меня забрали все дни очень на вас надеюсь


        https://www.duolingo.com/profile/DimitryStanko

        Просто интересно, вот эта "капля крови ударного режима"он не важна, конечно, но у меня была своя "привязка", или ориентир, по которому я знал, сколько и упорно изучаю языки. и в один момент, 50 (+- несколько дней) дней назад у меня перестал работать компьютер, чинили его в мастерской, около недели, а когда починили, все 200 с лишним дней ударного режима облизнулись, пришлось начинать сначала (сейчас их 42). Вопрос, а пропавшие 200 с лишних капель, их вернуть можно, ведь компьютер может подвести каждого, это не моя вина была (и ничья вообще)? Спасибо.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        В настройках профиля мы можете посмотреть дату регистрации на сайте и ее использовать как ориентир. По поводу вашего вопроса и степени вины: мне кажется, у вас слегка исказилось значение и применение этой цифры. Она показывает не количество дней вашего пребывания на сайте и даже не количество дней занятий, а количество дней непрерывных занятий. Эта цифра фиксирует факт непрерывности занятий а не чью-то невиновность.

        p.s. У вас было 263 ударных дня.


        https://www.duolingo.com/profile/DimitryStanko

        Спасибо. Дело в том, что я с самого начала, с дня регистрации, непрерывно и упорно занимаюсь, так что та цифра, что вы написали, наверное, и являлась днем регистрации. По крайней мере те 263 плюс 72 (что у меня сегодня)= 335, ну и плюс неделя, что я сидел без компьютера, так и можно вычислить дату моей регистрации не сайте)))))))))))) Собственно, эти цифры и лиготы (непонятно, зачем они вообще? Если бы на них можно было купить электронный словарь, хороший. Или самоучитель, и т.д. тогда бы понятно), а главное - знания или правильнее - уровень владения языками. Спасибо.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Пожалуйста. Дату регистрации, если необходимо, можно посмотреть в настройках профиля, вот тут: https://www.duolingo.com/settings/profile


        https://www.duolingo.com/profile/DimitryStanko

        Спасибо-2. выходит у меня было 13 неударных дней, за время прошедшее с регистрации. Может комп тогда чинили не неделю, а почти две. Не важно)


        https://www.duolingo.com/profile/mikle_s

        Добрый день! У меня было 280 дней, куплена заморозка. Отзанимался, но заморозка почему-то пропала. Купил еще одну. Занимался каждый день. Заморозка опять пропала и обнулился счетчик! Как восстановить?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Добрый день.
        13-го числа вы не занимались (по крайней мере сервер об этом не знает). Заморозка наверняка сработала ранее на одном из таких же дней. По остальным вопросам - прочтите комментарии в этой ветке.


        https://www.duolingo.com/profile/HuMfa
        • 1184

        Здравствуйте! А можете у меня проверить? Тоже сегодня ударный режим сбросился. Заморозка была куплена.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Здравствуйте.
        Вот ваши занятия, время московское:

        • 10 XP - Mon Dec 18 13:01:14 2017
        • 10 XP - Mon Dec 18 13:06:20 2017
        • 10 XP - Tue Dec 19 11:09:27 2017
        • 10 XP - Tue Dec 19 11:13:12 2017
        • 10 XP - Thu Dec 21 11:54:51 2017
        • 10 XP - Thu Dec 21 13:25:07 2017

        Как видите, сервер не зафиксировал вчера никаких занятий. Заморозка сработала где-то гораздо раньше, т.к. начиная с 15- го числа никаких пропусков, кроме этого, нет, а что было ранее мне не видно. Попробуйте приучить себя каждый день проверять ее активность в магазине. Я это делаю сразу после выполнения дневной нормы.


        https://www.duolingo.com/profile/ZJlN5

        Сбился ударный режим несмотря на то что ежедневно проходил минимум пять положеных повторений занятий (50 очков опыта). Есть ли вариант востановить этот ударный режим из 44-х дней без оплаты, которую предлагает приложение?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        В FAQ написано, п.1.2.


        https://www.duolingo.com/profile/ZJlN5

        Я это прочитал изначально, когда задался этим вопросом! Ответа в FAQ не нашел! Поэтому и перешел по ссылке, оторая направила меня сюда! Шкала, в которой показывается сколько очков опыта нужно для достижения ежедневной цели все дни была заполнена! Только вчера я воспользовался заморозкой..


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Мда. Надо будет тот пункт полностью переписать. Ссылка сюда - это всего лишь пример, что реально восстанавливали а не тема для жалоб. Все жалобы по работе сайта направляйте сюда: https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new, язык - английский.


        https://www.duolingo.com/profile/Katrinulya

        Потеряно 144 дня и не пойму почему, ведь я покупала заморозку. Вот уже 5 дней занимаюсь после обнуления, а ударный режим всего 2 дня. Скажите в чем мои проблемы.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Более, чем написано в FAQ вам все равно не ответят. Разве что еще стоит проверить настройки часового пояса и правильность хода часов на телефоне, где запущено ваше приложение.


        https://www.duolingo.com/profile/KyViktor

        Мне сегодня не засчитали выполнение 2 раза 1 урока Притяжательная форма. Как это можно исправить?


        https://www.duolingo.com/profile/KyViktor

        I'm not stuck in the passage of 1 lesson. Possessive form. Can I fix this?


        https://www.duolingo.com/profile/i0ec2

        Добрый вечер! У меня обнулился 50-ти дневный ударный режим, хотя я сегодня не пропускала. В связи с чем возможна такая ошибка и как её можно исправить?


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Это какой-то глюк. Возможно вы занимались с разных устройств с некорректной датой. Напишите сюда: https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new, язык - английский.


        https://www.duolingo.com/profile/i0ec2

        Спасибо)


        https://www.duolingo.com/profile/i0ec2

        Обнулился 50 дневный ударный режим. Я не пропускала. Что делать?


        https://www.duolingo.com/profile/Byrock47

        Пропала заморозка больше 200 дней, заморозил раз, сработало, потом сразу купил еще одну, захожу, скинули..... а заморозка висит. Что за дела???


        https://www.duolingo.com/profile/Lex_tamm

        Попробую здесь обратиться за помощью.

        В связи с переездом в другую страну, часто не было доступа в интернет. Плюс из за смены часовых поясов, наверное, перестали появляться уведомления напоминания в телефоне. До сих пор нет уведомлений. Первый раз у меня слетел рейтинг, я его восстановил с помощью покупки дуолинго плюс, но всё равно не смог его удержать, из за тех же проблем. Теперь не могу восстановить, хотя уже вошёл в ритм и снова учусь на дуо ежедневно. Как связаться с поддержкой? я написал в форме сайта, но несколько дней нет ответа. Спасибо.

        PS Рейтинг был больше года, помоему 380 дней.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        Только таким образом: https://support.duolingo.com/hc/ru/articles/204728264, но они отвечают очень неохотно.


        https://www.duolingo.com/profile/Lex_tamm

        Спасибо большое, как раз туда я написал 15 февраля. Получается сейчас ещё раз написал)) Ну ладно, не получится так не получится. Сам наверное виноват. Надо было об этом подумать за ранее...


        https://www.duolingo.com/profile/serg48lipetsk

        Обнулилось более 1000 дней ударного режима, хотя у меня куплен дуо плюс, восстановление ударного режима не произошло, хотя в приложении написано что восстановление доступно и применяется автоматически.


        https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

        У вас было пропущено два дня, возможно именно в первый день он и сработал. А восстановление применяется, если я правильно помню, только раз в месяц.


        https://www.duolingo.com/profile/Evgeeeeny

        В следующий раз лучше создавать новую тему. Эта тема была создана 5 лет назад. Я ещё удивляюсь, как кто-то заметил и ответил. Вам крупно повезло. Но вообще такие старые темы не читают.

        Похожие обсуждения

        Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.