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https://www.duolingo.com/profile/Warot1

Comment créer un profil

J'ai travaillé avec Duolingo à partir de mon PC il ya 1 ou 2 ans et j'ai dû arrêter. J'ai maintenant un IPad et un IPhone et j'ai chargé l'application Duolingo sur l'IPad. Seulement je dois créer un profil et pour cela je rentre mon adresse mail et mon mot de,passe et il m'est répondu que cette adresse mail est déjà utilisée. Bien sûr! Avec mon PC. Que faire?

January 10, 2016

8 messages


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Connectez-vous (sur toutes vos plateformes) à votre ancien compte (au lieu d'en recréer un autre).


https://www.duolingo.com/profile/Charles123535

j'ai le même problème mais impossible car l'application Ipad demande toujours de créer un profil.....j'ai même supprimé l'application et je l'ai remi et elle me demande toujours de créer un profil....alors quand J'inscris mon profil actuel elle dit que se profil existe déjà......alors elle ne veux pas...que faire...merci.


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Lorsque vous n'êtes connecté sous AUCUN compte, l'application ne vous propose pas deux choix ? Deux options du genre "Commencer" et "J'ai déjà un compte" ?
Pour le vérifier, déconnectez-vous du compte auquel votre iPad est connecté.

Sur la version anglaise de l'app iOS (sur iPhone, mais ce devrait être similaire sur iPad), voici ce que ça donne en anglais :


[Crédits de la copie d'écran : lilyflower231]


https://www.duolingo.com/profile/Therese847297

Même. Situation que. La précédente comment. Rétablir mon profil


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Que donne la procédure décrite ci-dessus ?


https://www.duolingo.com/profile/marion232185

Bonjour, J'ai le même problème et l'application ne me propose que de créer un profil... Pourtant mon profil fonctionne sur mon ordinateur. J'ai essayé de réinstaller l'appli, mais toujours le même choix unique. Quelqu'un aurait-il une solution? Merci pour votre aide


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Bonjour marion232185,

Si Duolingo vous demande votre email c'est que vous avez manqué sur la toute première page (image de mon message précédent) le bouton "J'a déjà un compte" et avez choisi (sur cette même première page) le bouton "Commencer".
De ce fait, vous êtes en train d'essayer de créer un nouveau compte depuis votre appli. Or, une adresse email ne peut être utilisée que pour un seul compte. D'où le message de Duolingo.
Il vous faut donc vous connecter à votre compte existant.

Voici pour la "raison".
Maintenant, comment revenir au premier écran (celui avec les deux boutons) ? Car j'imagine que vous êtes bloqué(e).
Suivez les images de ce guide. Ce guide est écrit en anglais mais les boutons étant placés aux mêmes endroits dans les interfaces anglaises et françaises, cela devrait vous guider. Si vous restez coincé(e), faites signe ici.


https://www.duolingo.com/profile/marion232185

Merci beaucoup pour votre réponse. Il est en effet fort possible que j'ai fait cette fausse manip, mon appli est très lente depuis quelques jours. Je vais essayer de suivre ce lien, merci beaucoup! Bonne journée

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