Duolingo — самый популярный ресурс для изучения иностранных языков в мире. Более того, он совершенно бесплатный!

https://www.duolingo.com/Larisa_L

2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОБСУЖДЕНИЯХ К ЗАДАНИЯМ

Larisa_L
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

В основе языковых курсов Дуолинго – тренировка грамматических конструкций и интуитивное выведение правил языка методом проб и ошибок (см. ПРИНЦИПЫ). Интуиции, конечно, далеко не всегда достаточно, нужны и какие-то пояснения. На нашем сайте очень мало теории и нет планов существенно увеличивать эту составляющую обучения, однако особенностью нашего сайта является возможность обсуждать задания с другими пользователями и через это общение узнавать больше о языке. Мы убеждены, что обсуждения к заданиям являются очень эффективным инструментом обучения и потому хотим сделать их максимально полезными для всех пользователей. Именно потому мы решили установить и изложить здесь некоторые правила поведения в этих обсуждениях.

1) Что можно и нужно делать в Обсуждениях к предложениям:

1.1 Обсуждения нужно, прежде всего, читать. Это обязательное правило нашего форума. Если в обсуждении уже есть ответ на ваш вопрос, то задавая его снова и снова, вы тратите время всех остальных и засоряете тему, делая ее трудной для чтения.

1.2 В обсуждении можно ВЕЖЛИВО задавать вопросы по грамматике и лексике предложения в задании, или тесно связанных с ним.

1.3 Вы можете спросить, почему ваш ответ не был принят, при условии, что:
- ваш вопрос задан вежливо
- и либо вы полностью скопировали свой ответ (телепатов не бывает, а при перепечатывании многие люди меняют свой ответ, сами того не замечая)
- либо вы сделали скриншот и выложили ссылку на него в своём комментарии

2) Чего НЕ НУЖНО делать в Обсуждениях к предложениям:

2.1 Ожидать или требовать ответов. Ни другие пользователи, ни модераторы не обязаны отвечать, это не платное приложение, вы не заключили контракт на предоставление вам каких-либо услуг, так что все держится на простой взаимопомощи;

2.2 Оставлять комментарии не по теме;

2.3 Грубить другим пользователям, включая модераторов.

3) Роль модераторов:

3.1 Модераторы – волонтёры курса, которые занимаются Дуолинго в свободное от других дел время;

3.2 Как следствие, модераторы тратят столько времени, сколько у них есть, и лишь потому, что им нравится помогать другим. Тем не менее, не забывайте, что они никому ничего не должны.

3.3 Модераторы физически не способны прочитывать все темы и сообщения на форуме и рассматривать все жалобы в инкубаторе (пользователей миллионы, а модераторов всегда меньше десяти);

3.4 Модераторы – не разработчики и не владельцы компании, они не могут влиять на техническую сторону работы сайта и на принятие финансовых, маркетинговых и других решений, связанных с развитием ресурса. Каждый модератор работает в одном или нескольких языковых курсах и влияет лишь на некоторые аспекты обучения в этих курсах;

3.5 Основной своей целью мы видим улучшение эффективности курса в обучении ИНОСТРАННОМУ языку. Именно исходя из этой цели и из “Принципов подхода Дуолинго”, мы принимаем наши решения в спорных ситуациях.

4. Ваше сообщение может быть удалено, если оно не помогает другим учащимся или создаёт негативную атмосферу, а именно если:

4.1 Вы задаёте вопрос, который уже был задан до вас. Не имеет значения, есть на него ответ или нет: ваш вопрос только удлинняет тему;

4.2 Вы задаёте вопрос в грубой форме (любые вопросы в духе «что за тупизна.., вот бред.., корявый перевод...» и т.п.);

4.3 Вы приказываете – (быстро удалите, поменяйте, добавьте!);

4.4 Вы не ставите пробелов, пишете несвязно и вообще даже не пытаетесь быть понятыми;

4.5 Вы оставляете комментарии, не относящиеся к заданию (например, сообщаете всем своё актуальное состояние);

4.6 Вы оставляете комментарии с жалобами, для жалоб есть кнопка «Сообщить о проблеме» и общий форум. Особенно это касается жалоб на озвучку, которые, в подавляющем большинстве случаев объясняются всего лишь отсутствием у вас языкового опыта. Ваш комментарий, что вы не расслышали сказанного, никак не помогает другим учащимся;

4.7 Вы задали вопрос – Почему мой ответ не был принят? – и либо ваш ответ не содержит полной цитаты или скриншота, и вам невозможно ответить, либо ваш ответ уже принимается, модераторы не обязаны оповещать вас о внесении изменений, а могут просто удалить такой комментарий как неактуальный, чтобы сделать обсуждение короче, жалобы на не принятые опечатки тоже не рассматриваются;

4.8 Вам уже был дан ответ на ваш вопрос, а вы продолжаете спорить и спорить;

4.9 Вы разводите споры о нюансах русского языка, основная цель наших курсов – изучение иностранного языка, и именно из неё мы исходим при принятии различных решений (см. пункт 3.5 и ПРИНЦИПЫ);

4.10 Вы разводите споры о смысле предложения. Изучать язык можно на сказках, фантастике и на любом другом литературном вымысле. Комментарии в духе пьют ли черепахи молоко и бывают ли слоны розовыми не относятся к изучению иностранного языка;

4.11 Вы обращаетесь к модераторам. Обсуждения заданий предназначены для взаимопомощи, если у вас есть вопрос лично к модератору, напишите в личную ленту. Модераторы не обязаны читать обсуждения и отвечать в них, следовательно, ваши обращения к модераторам не помогают другим учащимся;

4.12 Вы проявляете неуважительное отношение к собеседнику, указывая на неграмотность написания его сообщений (и особенно, с переходом на личности) – пожалуйста, не забывайте, что для многих пользователей нашего курса русский язык не является родным.

5. Бан - лишение пользователя возможности писать комментарии. Вы можете получить от модераторов бан, если:

5.1 Вы материтесь или постоянно выражаете свои мысли в грубой форме;

5.2 Вы оставляете комментарии по поводу национальной, религиозной, гендерной, сексуальной, политической принадлежности других пользователей;

5.3 Вы спамите – оставляете рекламные ссылки, всем раздаете свой номер телефона или имейл, засыпаете других пользователей непрошеными сообщениям, пишете на политические темы и т.д. и т.п. Не забывайте, что Дуолинго – не социальная сеть.

5.4 Вы разводите флуд – то есть регулярно нарушаете правила Пункта 4. Модераторы сделают вам предупреждение в ленте о нарушении этих правил, и если вы не измените своего поведения, вы получите бан.


Зачем нужно столько правил? Затем что, когда пользователи нарушают любое из них, они:
1) Засоряют тему и мешают другим пользователям находить в обсуждении полезную информацию.
2) Увеличивают время, которое надо потратить модераторам на чистку форума, так что у модераторов остаётся меньше времени на что-то реально полезное.

Потому не тешьте себя мыслью, что нам нужно как можно больше пользователей, ничего подобного, нам нужно как можно больше доброжелательных, помогающих другим пользователей, а от негативно настроенных и приносящих вред людей лучше избавиться и как можно скорее, тогда всем остальным будет на Дуолинго комфортнее.

2 года назад

15 комментариев
Это обсуждение закрыто.


https://www.duolingo.com/good.alex.maf

Хотелось бы ещё понимать за что получаешь БАН. В приличном обществе пишут на почту с указанием правонарушения и кто из модераторов банит. Это даёт возможность персонифицировать того кто выносит решение и даёт возможность подать аппеляцию. Ну так сказать намёк на призумцию невиновности. А так беспредел и предвзятость отдельных лиц. Как с этим обстоят дела здесь?

2 года назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

Бан даётся работниками Дуолинго после подачи модератором жалобы на пользователя, которая включает пояснение на английском и скриншоты. При жёстких нарушениях (мат, спам), модераторы могут даже не предупреждать пользователя. При более невинных нарушениях (флуд) модераторы обычно предупреждают пользователя раз-другой и включает информацию об этом в свою жалобу. Никакой цели персонифировать того, кто выносит решение как раз нет, потому что бесконечные споры и раздоры обиженных чем-то пользователей никому не нужны, у нас миллионы вполне вменяемых людей, котрые занимаются себе спокойно и никому не мешают. Если вы полагаете, что модераторам больше заняться нечем и они только и делают, что банят всех направо и налево, то вы очень сильно ошибаетесь.

А в целом, здесь не государство и не коммерческая компания, предоставляющая вам услуги за деньги, так что говорить о презумпции невиновности - это как-то странно. Если для вас такой расклад означает, что у нас тут не достатчно приличное общество, то вас ведь тут никто насильно не удерживает, не так ли? Как говорится, в чужой монастырь со своим уставом не ходят, если хотите непременно со своим, то откройте свой монастырь.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Mihail.Semiotic

Уважаемая Лариса, говорить о том, что good.alex.maf назвал презумпцией невиновности, здесь вовсе не странно. Механизмы, обеспечивающие справедливость модерирования, действуют на многих частных некоммерческих ресурсах. Потому что вопрос это не только права и морали, но и целесообразности. Если модератору будет всё можно и он не будет ни за что ни перед кем отвечать, его решение будет априори признаваться верным - это создаст существенные препятствия к нормальному общению. А едва ли вам это нужно. Говорю не на пустом месте: я сравнительно недавно участвую здесь в обсуждениях, но уже успел столкнуться и с высокомерием, и с ложным обвинением со стороны модератора. Понимаю, возможно, это частный случай, я мог просто попасть модератору под горячую руку, у него много работы, он волонтёр, и всё такое. Но если модератор будет действовать бесконтрольно, такие частные случаи станут системой, и конструктивности обсуждениям это явно не прибавит.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

Вы так пишете, как будто мы только появились на свет вчера. Наш курс существует уже 3 года и ничего пока страшного не случилось. Правила модерирования устанавливаются не модераторами, а разработчиком, решения о том, банить или не банить пользователя принимают тоже они, модератор лишь отправляет информацию. Так что о бесконтрольности речи не идёт. И всё это уже я пояснила выше, было бы неплохо вам почитать. То, что на каких-то ресурсах над модераторами больший контроль, чем здесь - это просто замечательно, если вы предпочитаете такие ресурсы нашему - мы ничуть не обидимся.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Hrdc2
Hrdc2
  • 22
  • 844

С вопросом, который задавали и ранее, всё понятно. А если, скажем, многие дали ответ на один и тот же вопрос или на похожие вопросы? Как я понимаю, к этому вы терпеливы, так как я часто наблюдаю одинаковые пояснения от многих пользователей.

2 года назад

https://www.duolingo.com/HeadwayCourse
HeadwayCourse
  • 18
  • 11
  • 10
  • 10
  • 2
  • 2

Некоторые пользователи действительно отвечают на вопросы, висящие без ответа, но на которые уже дан ответ выше. Наверное их на это толкает скрытое чувство "незавершённости" :) На деле же мы такие повторяющиеся ответы удаляем вместе с вопросами. Ну как только увидим, конечно. Так что отвечать на полностью идентичный вопрос смысла нет. А если вы хотите дать более развернутый ответ, чем дали до вас, то лучше сделать это под первым вопросом.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Alex10730
Alex10730
  • 20
  • 10
  • 10

Скажите, а "2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОБСУЖДЕНИЯХ К ЗАДАНИЯМ" это личная инициатива модераторов курса RU-EN (и вероятно EN-RU) или перевод общих правил выработанных командой Duo?

1 год назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

Это личная инициатива всех русских команд, включая немецкий, испанский и французский.

А перевод общих правил есть и так: https://www.duolingo.com/guidelines

Есть ещё руководство для модераторов, но оно на русский, естественно, не переведено.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Yurbas

Не перестаю поражаться русскому человеку или, вернее будет сказать, россиянину. Без спора просто никак. Казалось бы, что тут спорить. Хочешь ты пользоваться ресурсами данного портала, прочитай правила, устраивают - пользуйся, не устраивают - ищи другой. Ан нет - надо обязательно охаять, разобраться что так, а что нет, "вы, мол, не правильные правила у себя сделали, вы должны были вот такие правила у себя сделать". Какая-то нескончаемая конфликтность... Представляю, открываю я свой дом для гостей, и объявляю им правила, а они вошли, меня хают, правила их мои не устраивают, а сами стоят и уходить не собираются.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Lulkanto
Lulkanto
  • 18
  • 16
  • 15
  • 12
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 10
  • 10
  • 10
  • 10
  • 10
  • 8
  • 1614

Юрий, не совсем согласна, что именно русские или россияне такие привереды :) На других, иноязычных, форумах нездоровых дискуссий тоже довольно много. Но по общему мнению контрибьюторов всех курсов, конечно же, атмосфера на форумах, где пишут русскими буквами, более раскалённая, чем там, где этих букв не замечено. Причём те же самые пользователи, которые на русском пишут злобные комментарии, там — среди иностранной аудитории — внезапно становятся вежливыми...

Риторический вопрос. Может, у нас буквы такие? Сами неожиданно для комментаторов в некрасивые слова складываются.

Почему-то пришла такая аналогия в голову. Сейчас нас засыпало снегом. Тротуары чистят, но это не сильно помогает. Горы снега, собранные для вывоза, уже в два человеческих роста высятся.
Так вот, к чему я это. Здесь в обсуждениях есть люди воспитанные, которые, как на узкой дорожке, протоптанной в снегу, уступят, шагнут в сторону, давая возможность другому пройти, и по аналогии — у нас на сайте занимаются и никому не мешают, получают знания и живут с чистой совестью. А есть те, кто прёт по тропинке, распихивает попутчиков и кричит на всю улицу — в нашем случае на весь форум — что тротуар лишь его, шагать он будет так широко, как ему одному угодно. И ещё кулачком грозит, что пожалуется на всех тех, кто до него тут «не той ногой стоял» :) Таким людям можно лишь сочувствовать, ведь кричат они лишь потому, что пытаются заглушить голос совести, которая в них природой заложена. А я в таких случаях говорю — берегитесь, крикуны, сосулек, они от громких воплей срываются и голосящих же наказывают :)

1 год назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

:))) Интересная аналогия, кстати на эту тему - дорожек в снегу. Когда мы переехали в своё время в США, буквально через несколько дней нас завалило очень сильным снегом. Тогда я впервые обратила внимание насколько американцы чувствительны к личному пространству. Протоптана дорожка в снегу, идешь , на встречу тебе американец - так он ещё за версту прыгает в сугроб дабы вам не столкнуться на тропинке и при этом непременно извиняется за приченённое неудобство, хотя в сугробе-то он. Потом я уже много раз замечала подобное поведение и в других ситуациях, например в магазине, кто-то пересёк тебе путь тележкой (хотя тебе ещё до него метр, а то и больше), и уже извиняется, что помешал тебе. Ну а так как в магазине таких пересечений граждан очень много, то пока делаешь покупки, то услышишь и скажешь sorry раз двадцать минимум. Я это называла - сорить в магазине :) Для сравнения, в Британии ничего подобного нет, не то чтобы люди грубые или что, просто не до такой уж степень извиняются.

И ещё сразу вспоминается любовь американцев держать дверь. В России есть миф, что американцы не открывают женщинам дверь из политкоректности. На деле открывают, и не только женщинам, но вообще всем. Заходит человек в здание, открывает дверь и непременно обернётся, и уж если он тебя увидел, то будет ждать, даже если ты довольно далеко, естественно, что тот, кого ждут, чувствует себя неловко и начинает бежать к двери, дабы не задерживать ожидающего. Но уж как добежал, то теперь уже твоя очередь обернуться и проверить, нет ли там кого сзади.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

На dirty.ru отменили всякую демократию, запретили регистрацию и начали массовые чистки. Их причины те же, почему здесь на Дуолинго появились вышеизложенные правила.

1 год назад

https://www.duolingo.com/rugareev

"5.2 Вы оставляете комментарии по поводу национальной, религиозной, гендерной, сексуальной, политической принадлежности других пользователей;" Отлично, и при этом вы специально вставляете в обучение кучу заданий про церковь и религиозные общины, прекрасно зная что многим это не нравится, зная что это не нужно, зная что вы провоцируете людей. Кому не нравится - тому бан... Да, вы похоже в восторге от себя. Чтож, я из принципа теперь в соцсетях буду писать о Вас, о том что вы навязываете религию. Мне, как и многим другим не нравится когда им навязывают то, без чего уж точно можно обойтись, тем более когда это касается религии. Да, вы можете сказать - "Не нравится - не заходи сюда". Конечно это так, но вы наверно забыли что вы и вас ресурс существуют в обществе людей, а не наоборот, к тому же очень много людей не являются "Членами этой церкви", или какой то еще.

1 год назад

https://www.duolingo.com/Dmitriy_K
Dmitriy_K
  • 15
  • 14
  • 5
  • 3

Не нужно путать этику общества и личные предрассудки. Если вы лично страдаете боязнью высоты, то почему миллионы людей не должны знать, что небоскребы называются "skyscraper"? Не важно вы атеист или верующий человек, от того как воспитали вас ваши родители церкви/минареты с улиц не исчезнут и они вовсе не "то большое белое здание с куполом", а имеют конкретное название понятное всем.

А вот нападать на людей обвиняя их в ериси/фанатизме и прочих плохих вещах - это не только непорядочно с точки зрения общественной морали, но и просто противозаконно!

1 год назад

https://www.duolingo.com/Larisa_L
Larisa_L
Mod
  • 12
  • 10
  • 5
  • 4

Вам никто здесь ничего не навязыает, потом что вас именно никто не заставляет здесь заниматься, если вас не устраивают примеры, занимайтесь в другом месте. Да я могу так сказать, потому что это самое логичное, что можно ответить на ваш комментарий.

Я, например, убеждённый атеист и точно не люблю, когда мне навязывают религиозные убеждения, но знать слова, связанные с религией это мне не мешает. Если так рассуждать как вы, то вы должны в русском забыть все эти слова и никогда их не упомянать. Вы в своём посте использовали 6 слов, связанных с религией, следовательно, по вашей логике, вы пропагандируете религию. Почему-то в российской культуре последних лет ставится знак равенства между обсуждением чего бы то ни было, и пропагандой этого. Если кто-то на телевединии сказал что-то про геев, значит это пропаганда гомосексуализма. Совершенно извращённое виденье мира. И это особенно заметно как раз здесь, на Дуолинго, где совершенно нейтральные бытовые слова, которые исключительно частотны в любом языке становятся проблемой для некоторых озабоченных пользователей. Когда я разговаривала с разработчиками, я упомянула, что слова пиво и вино вызывают у наших пользователей тонну негатива. Они сперва не могли понять, как такое может быть. Разве русские не пьют пива и вина? Пьют конечно, но только почему-то многие счиают, что говорить об этом неприлично, что это пропаганда пьянства. Такая логика вызвала у них полный шок. Никогда они даже не могли такого подумать. Так что если вы считаете, что кто-то тут специально вставляет слова про религию, то вы сильно ошибаетесь. Просто несколько довольно часто используемых в языке слов, которые входят в некий стандартный минимум любых языковых тестов типа TOEFL, IELTS и т.д. Возможно, вы никогда не собираетесь реально пользоваться английским, тогда вам, конечно, эти слова не нужны. Но тогда и наш курс не для вас.

1 год назад