Duolingo — самый популярный ресурс для изучения иностранных языков в мире. Более того, он совершенно бесплатный!

https://www.duolingo.com/Lord40000

Technical Support

Все прекрасно и шикарно, но за пол часа "юза" есть некоторые радости. Самое кучерявое во всем проекте это что связь с техподдержкой в вылове багов со страницы "игры" есть, но при этом больше нигде адекватной формы связи я не нашел, все же форум как по мне не то. Вторая сторона это не совсем адекватно работающий скрипт по обработке "крякозябр". Я по началу думал что его вообще нет, но он просто не настроен как оказалось. Русские опечатки он не воспринимает абсолютно, когда английские вполне. Причем не всегда вовремя и адекватно, у меня на базовом уровне "закатило" mens когда нужно было просто men. А в целом проект шикарен. Особенно как ненавязчиво реализована система регистрации, просто аплодисменты. Впрочем как и редакторам, которые локализировали этот ресурс - за форму "ответ полного энтузиазма" просто аплодисменты стоя.

2 года назад

25 комментариев


https://www.duolingo.com/Lord40000

Еще немного "горячей" радости - микрофон. Отказ от использования микрофона поставил в тупик всю систему - сессия зависла. Все js обрабатывались нормально, "музыка" играла и нажатие крестика предупреждало о потери текущей сессии но и только. Такое впечатление что скрипт должен был меня переслать куда-то дальше но не переслал. Да и в целом не все горят желанием расчехлять микрофоны если у них такие имеются - на моем ноуте по крайней мере "выслушать" смогут только куллер, а лезть за гарнитурой лень.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Вы с сайта проходите, или с мобильного приложения?

2 года назад

https://www.duolingo.com/Lord40000

С сайта, вот вам даже более предметно:

Операционная система: Linux Linux

Браузер: Mozilla/5.0 (X11; Linux i686) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Ubuntu Chromium/51.0.2704.79 Chrome/51.0.2704.79 Safari/537.36

Время и дата: 9:02:36 PM - Tuesday, August 09, 2016

Javascript: Включен

Разрешение: 1366 x 768

Цветов: 24

Принимает: text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,image/webp,/;q=0.8

Язык: ru-RU,ru;q=0.8,en-US;q=0.6,en;q=0.4

Поддержка сжатия: gzip, deflate, sdch

2 года назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Мне эти параметры ни о чём не говорят, к сожалению, но уверена, что сейчас подключатся понимающие в этом и расскажут, что к чему, поэтому спасибо за ваш подробный ответ! :)

Смотрите: связь с техподдержкой в вылове багов со страницы "игры"

Вы случайно не имеете под этим в виду кнопку "report a problem"? Если да, то это не связь с техподдержкой, это связь с участниками инкубатора - теми людьми, которые создают и правят предложения. Допустим, вы видите, что ваш вариант ответа правильный, а в программе почему-то не учтён - с вашим репортом этот вариант дойдёт до участников курса, и они добавят такой вариант (если он правильный). Также можно сообщать о несоответствии картинки, проблемах со звуком... но это всё равно идёт в репорты инкубатора определённого курса, а не технической поддержки сайта Дуолинго.

Самая адекватная форма связи по курсу - это всё-таки форум, ну или писать в ленту участникам нужного вам курса - так быстрее получите обратную связь - быстрее даже, чем от репорта.

не совсем адекватно работающий скрипт по обработке "крякозябр".

Нужно установить ДуоТвик, очень многие проблемы и трудности решатся с его помощью :)


Как сделать Дуолинго чуточку лучше! Дополнение для сайта - DuoTweak.

https://www.duolingo.com/comment/7619770

Вот ещё очень хорошая ссылка - все скрипты для Дуо: http://duolingo.wikia.com/wiki/Duolingo_Userscripts

2 года назад

https://www.duolingo.com/Lord40000

Спасибо за такой развернутый ответ. Не хочу ставить дополнение только потому что там есть словарь и множество подсказок поточных - мне нужно именно четкое знание и оперирование языком как средой, а не просто еще одно достижение в профиле. Вопрос не по теме - у Вас так много всевозможных иконок языковых, Вы их получили проходя курсы английский-иное или раньше были русскоязычные курсы того же украинского, а потом убрали?

2 года назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

ДуоТвик даёт автоматическое переключение раскладки в ответах, например :)

Все курсы с английского, кроме самого английского :) Его проходила с русского, немецкого и нидерландского. Для русскоговорящих сейчас есть только курсы английского, немецкого, французского и испанского (в перспективе будет шведский). Вот это инкубатор https://incubator.duolingo.com, можете посмотреть, какие курсы существуют, какие уже выпущены, а какие только в процессе.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Gurd.

Вы не подскажите они, хочь работают над шведским или дело остановилось 2 года назад(когда был дан последний комментарий).

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

К сожалению, желающих бесплатно помогать развитию курса очень мало, поэтому выпуск отложен на неопределённое время. А вот от лица англо-русской команды могу сказать, что новое английское дерево мы планируем запускать уже весной (по крайней мере, делаем для этого всё возможное сейчас).

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Искренне советую подключить и курс "Русский с английского", если учите английский :)

2 года назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Создание нового курса - это длительная эпопея, тоже поэтапно всё проходит и очень не быстро :) Ни чата, ни лс нет - можно в ленте других пользователей писать (но это будет видно всем). За общение на форуме банить не будут, а корректное и адекватное с взаимопомощью так и вовсе приветствуется :)

П.С. Если потихоньку разобраться во всём тут, будет очень эффективный инструмент для изучения языка, это я по своему опыту говорю :) Главное не бросать сразу, если что-то непонятно. Ко всем "несовершенствам" сайта привыкаешь, пользы открывается значительно больше, факт. Я очень рада, что тут когда-то осталась :) Пожалуй, Дуолинго - это самый адекватный и атмосферный по общению сайт для изучения языков, который только встречался мне в жизни.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Lord40000

Я еще один "баг" нашел - при "установке" рейтинга какому-либо посту пропадает все что ты набирал. Какая жалость.

За совет с английским спасибо - прислушаюсь, на тему инкубатора там пробегал, расшарил все по возможности и даже закинул удочки на тему создания новых курсов.

еще один вопрос не в тему - тут реализована нормальная болталка? чат там или лс, а то спамить в форуме как-то явно не то, в большинстве форумов такое вообще проходит по статье некорректное высказывание по теме и подвергается тотальному экстерминатусу посредством бана.

2 года назад

https://www.duolingo.com/Gurd.

Olja скажите что значит "новое английское дерево"?

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

@Gurd.,
Сейчас в курсе активно дерево, вы видите его на "Главной". Уже два года команда английского курса работает над обновлением этого дерева. Перестраивает навыки, добавляет новые слова и материал, пишет новые предложения. Это всё планируется закончить и выпустить "в люди" этой весной.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Gurd.

Olja у вас что работает эта ссылка https://www.duolingo.com/comment/7619770, у меня следущееyes если у вас она тоже не работает, зачем давать? или причина в другом.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Во-первых, ссылка работает - только что проверила и всё открывается. Касательно "зачем давать?" - этой дискуссии больше года, и мой комментарий со ссылкой - годовой давности. Даже если она сейчас не работает (а она работает), то естественно, на момент публикации поста с ней всё было нормально. Я всегда проверяю всё, что публикую.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Gurd.

Извините, я не посмотрел что дискуссии уже год(просто внизу свежие посты). Как же так, а почему у меня тогда совёнок инвалид? Да и FieryCat писал что у него эта ссылка рабочая. Подскажите пожалуйста, надеюсь и жду.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

@Gurd.,
К сожалению, по технической части я не особо могу помочь. По моему скромному мнению, лучший технический специалист в русском (и не только) сегменте сайта - FieryCat. Думаю, только он может помочь в этом вопросе :)

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Gurd.

Olja спасибо. Я тоже высоко ценю FieryCat , но к сожалению я создал у него негативное отношение к себе.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Varan839868

День добрый! Очень нужна помощь. https://www.upload.ee/image/7867254/2018-01-09_140105.jpg Вот какую картинку вчера увидел вместо дерева с уроками моего немецкого Как понимать? Мне еще 150 очков до 20 уровня, а вообще-то хотел дойти до максимального 25! Дальше то не пускает меня система почему? Может я еще раз хочу пройтись для закрепления по всем урокам курса? Кнопка "Дальше" где? На мою почту приходят письма дескать https://www.upload.ee/image/7867254/2018-01-09_140105.jpg продолжайте, а сами что?

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 24
  • 13
  • 4
  • 1361

День добрый!
День назад большинству пользователей подключили функциональность "Достижения". По задумке вам должно отобразиться несколько окон по уже полученным достижениям, причем эти окна должны быть не на весь экран с возможностью их закрыть, но, видимо, что-то пошло не так. Для исправления этой ситуации я предлагаю:

  • Попробовать нажать клавишу Esc. Возможно окно закроется и появится другое, с другим достижением. Его закрыть тем же способом.
  • Попробовать покликать по разным местам окна в надежде закрыть эти окна.
  • Попробовать зайти с другого браузера, и уже в нем закрыть эти окна, а дальше заниматься в прежнем браузере, если нравится.
  • Попробовать закрыть это окно через инструменты разработчика в браузере.
  • Написать в службу поддержки по адресу https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new и ждать когда исправят.

Удачи.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Varan839868

Вариант с кликом по Esc сработал - дурацкое окно закрылось таки. Спасибо! Вот только два дня я потерял, непрерывных занятий. Как их в прогрессе восстановить? Линготы у меня есть вроде.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 24
  • 13
  • 4
  • 1361

За линготы их не восстановить, на сколько я знаю. А что за браузер у вас? Вдруг у кого-то еще такая проблема будет.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Varan839868

Мой браузер MAZILA FIREFOZ 53

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Varan839868

Простите, что означает не восстановить? А как же так называемая "заморозка", ведь я не по своей вине два дня пропустил и мне теперь пишет мол 1 день непрерывного тренинга. Как быть?

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1099

Заморозка работает только на 1 день пропуска. У вас же система зачла 2 дня без занятий. Последнее ваше занятие (не считая сегодняшних) было Mon Jan 08 2018 14:09:54, т.е. система зачла 09 и 10 января за пропущенные дни. Девятого сработала заморозка, а десятого уже ничего не сработало.

По поводу "не своей вины" - проект, к сожалению, не идеален. В нём много глюков и кривой работы самых разных опций. Технической поддержки на русском языке у них также не предусмотрено (причём если на английский форум кто-то из сотрудников, теоретически, может заглянуть, то на русский - нет, среди них просто нет русскоговорящих). На английском языке жалобу о том, что что-то не работает/свой комментарий по сайту можно направить через форму здесь: https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new

Здесь форум вряд ли сможет вам помочь (ни какие-либо другие пользователи, ни модераторы форума не имеют к технической части никакого отношения, к сожалению). Я советую написать им на английском. Очень мала вероятность, что отреагируют, но кто знает.

9 месяцев назад