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https://www.duolingo.com/Vincebiath

Bug du site ?

Depuis plusieurs heures je n'arrive plus à accéder aux exercices de la page Accueil, la page reste grise... Pareil en cliquant sur Activité. Le reste du site semble fonctionner normalement. C'est uniquement chez moi ? Merci!

il y a 1 an

3 commentaires


https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Bonjour Vincebiath,

Pourriez-vous déplacer la présente discussion dans le “forum Solutions aux problèmes” ? Qui est le forum dédié aux questions sur le fonctionnement de Duolingo (et pour signaler des bugs). Merci !
Pour déplacer (merci de ne pas créer une nouvelle discussion dans l'autre forum mais bien de déplacer celle-ci !) une discussion existante, voir le paragraphe "Si je n’ai pas publié dans le bon forum, que faire ?" ici.

Voyez ce court guide pour vous aider à savoir où poster vos (futures) discussions sur les forums de Duolingo.


  1. Quel navigateur utilisez-vous ?
  2. Quel OS utilisez-vous ? Windows, Mac OS, Linux, ...
  3. Avez-vous des bloqueurs Flash ou de pub installés sur votre navigateur ?
il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Vincebiath

Bonsoir et merci de votre réponse. En fait le problème semble lié à mon compte Duolingo, et non à la configuration du PC. J'arrive à accéder au site normalement en me connectant sur mon PC avec le compte d'un autre membre de ma famille. Avec mon compte, impossible d'accéder aux exercices depuis tous les PC/smartphones sur lesquels j'ai essayé. Concrètement je ne vois que le bandeau du haut (bleu) avec les boutons, le reste de l'écran est gris. Je peux accéder aux sections "Mots" et "Discussion", mais j'obtiens une page grise en cliquant sur "Accueil" et "Activité"

Pouvez vous faire quelque chose pour remédier à cela ?

Merci d'avance

il y a 1 an

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Pouvez vous faire quelque chose pour remédier à cela ?

Malheureusement non. Seul un employé de Duolingo peut y faire quelque chose.

Je vous conseille de remplir un formulaire de “signalement de bug“ en donnant un maximum de détails (la description que vous venez de faire me semble suffisamment claire), ce formulaire étant lu directement par le staff de Duolingo.

Ce formulaire n’est pour l’heure qu’en anglais mais nous pouvons tout à fait l’utiliser pour signaler des bugs même en les décrivant en français (j’ai confirmé cela auprès du staff de Duolingo).

il y a 1 an