https://www.duolingo.com/RosanaMont

Mis puntos y mis datos del curso se han reiniciado. ¿Lo he perdido todo?

He iniciado sesion desde la pagina web usando la opcion de loguear con google y no tecleando directamente el nombre de usuario y contraseña. Al entrar me ha ofredido escoger entre la leccion básica o examinarme de varias unidades directamente.

A fecha de 7/10/16 yo tengo una racha de 38, 342 lingotes, y un nivel de entre 15 y 16 (no recuerdo si tenia unos 7000-9000 puntos o por ahi). Creo recordar que en porcentaje me daba un 29% de fluidez.

Sin embargo y para mi sorpresa ahora el perfil me muestra 0 palabras aprendidas, nivel 1 y 0 EXP!! Compruebo en la aplicacion móvil que ya no tengo acceso a las lecciones por el punto en el que iba.

Solicito se restauren mis datos desde el backup más reciente del que dispongan.

Hace 2 años

4 comentarios


https://www.duolingo.com/_H_M_
_H_M_
  • 12
  • 10
  • 10
  • 10
  • 9
  • 9

@RosanaMont: Buenas tardes, según lo que entiendo Duolingo te ha abierto otra cuenta por haber usado otra via, creo yo que tu cuenta sigue activa con lo que tenías. Cierra la sesión actual e intenta entrar como antes para recuperar tu trabajo (con nombre de usuario y contraseña). Ya me cuentas. Saludos.

Hace 2 años

https://www.duolingo.com/RosanaMont

Te entiendo, pero ya lo he probado y es el mismo resultado: una mezcla entre mi cuenta (mi foto, nivel, lingotes, amigos que sigo) y la "nueva" que se pudo crear al acceder desde la opción de entrar con Google. Al fin y al cabo se basan en el mismo username (la dirección de correo de gmail). En fin, que sólo he perdido el curso en sí de alemán... que ya es... En todos mis dispositivos en donde ya estaba logueada (y por tanto mantenía el usuario bueno) el índice se actualizó solo para reflejar inicio de curso.

Hace 2 años

https://www.duolingo.com/_H_M_
_H_M_
  • 12
  • 10
  • 10
  • 10
  • 9
  • 9

Pues perdona pero yo veo que tienes nivel 15 de alemán, creo que puede ser que estas utilizando otra cuenta. Por lo que veo el nivel 15 aún lo tienes, lo demás no lo veo. Intenta volver a entrar como te digo a ver si lo ves tú también. Otra opción es que vuelvas a elegir el idioma Alemán para hacer ..... a ver si así te vuelve a mostrar tu nivel 15 que es el que estoy viendo yo de ti. saludos.

Hace 2 años

https://www.duolingo.com/RosanaMont

Eso es lo raro. En la versión web en la cabecera junto a la bandera y mi avatar me muestra 15. En la columna derecha cuando se muestra el emblema del idioma me dice nivel 1 y 0 puntos. Si veo mi perfil desde la app o desde la cuenta de un usuario que me sigue (y que me sigue en la cuenta de siempre) me veo a 0 puntos. En cualquier caso la interfaz no me permite continuar por donde yo iba y me trata como un usuario nuevo en cuestión del curso.

Gracias por tu ayuda, pero cerrar sesión y loguear no me sirve.

Hace 2 años
Aprende un idioma en solo 5 minutos diarios. Completamente gratis.