https://www.duolingo.com/profile/ModyDj

إن كنت تواجه مشاكل تقنية ، فالحل هنا :)

  • 1473

حجم الموقع يزداد يوماً بعد يوم ، مما يُحدث في بعض الأحيان أخطاءًا فنية وتقنية خارجة عن إرادة المشرفين والمساهمين ، فريق الدعم الخاص بالموقع بدوره قام بوضع نموذج يمكنكم من خلاله طرح مشكلتكم باستخدام الصور والدلائل ، سنقوم بشرح الخطوات لكم عن طريق هذا المثال:

ملاحظة هامة قبل البدء :

(( النموذج الذي تم وضعه خاص بلغة الموقع الأساسية ((اللغة الإنجليزية)) ، شرح مشكلتك يجب أن يكون باللغة الإنجليزية حصراً ، شرحك لا يجب أن يتجاوز 4 أسطر على أكثر تقدير ، مهمتك تكمن في إيصال فكرتك بالشكل الصحيح فقط ليس هنالك داعٍ لإظهار قدراتك في اللغة الإنجليزية ، {بإمكانك استخدام هذا الموقع لترجمة مشكلتك Google Translate } ))


سأقوم بوضع مشكلة حدثت لي في الموقع وهي متعلقة بالتدريب المؤقت ((باعتباري شخص يكره التمرين الروتيني ويحبذ التدرب يومياً باستخدام هذه الميزة {يمكنكم اقتناء هذا النوع من التدريب من المتجر الخاص باللينجوت})) ، وأود أن أوصل فكرتي لفريق الدعم ، وبالتالي يجب علي أن أقوم بهذه الخطوات:

1- التقاط صور خاصة بالمشكلة ((بإمكانك رفع أكثر من صورة)) :

شيء بديهي ، كيف يمكن للموقع أن يعرف مشكلتي ما دامت هنالك مشكلة تراودني وليس بحوزتي أي دليلٍ يثبت ذلك ؟

بالفعل قمت بتصوير الشاشة على مرتين

في المرة الأولى أجبت عن 18 إجابة صحيحة من أصل 20 لكن الموقع أعطاني 0

في المرة الثانية أجبت عن 19 إجابة صحيحة من أصل 20 لكن الموقع أعطاني 17


2- الدخول عبر الرابط المتعلق بهذا النموذج:

يرجى الدخول عبر هذا الرابط:

اضغط هنا

سنشرح لكم النموذج بالتفصيل عن طريق الصور:

ملاحظات هامة :

1- اسم المستخدم هو الإسم الخاص بالموقع وليس اسمك الشخصي

2- بإمكانك رفع فيديو تشرح من خلاله المشكلة ولكن من الأفضل أن ترسل صوراً ((لصغر حجمها ولمراعاة وقت فريق الدعم))


3 - تحديد نوع المشكلة :

أيضاً سنشرح ذلك عن طريق الصور التوضيحية

ملاحظة هامة :

تقرير الإساءة هو تقرير مخصص لسوء استخدام الموقع من طرف بعض الأشخاص الذين يستخدمون العنف اللفظي تجاه المتعلمين من خلال ((توجيه شتائم لأي شخصٍ كان في الموقع ، والموقع لن يتسامح بتاتاً مع الشتائم المخصصة ب +18 ، وقد تصل العقوبة للطرد النهائي من الموقع ))


4 - تقديم الطلب :

سأقوم بتعبئة هذا النموذج ووضعه لكم عن طريق الصور التوضيحية

بعد الضغط على Submit ، ستصلك رسالة من فريق الدعم تؤكد لك قبول هذا الطلب وسوف يقوم فريق الدعم بمراسلتك عندما تعالج هذه المشكلة ، نأمل أن نكون قد وفقنا في الشرح ، بالتوفيق جميعاً :)

January 11, 2017

0 تعليق
هذه المناقشة مغلقة.

التصنيف حسب أفضل مشاركة
تعلم لغة في 5 دقائق فقط يوميًا. مجانًا.