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https://www.duolingo.com/profile/vivisaurus

Probleminhas técnicos dos últimos dias

Olá! Alguns de vocês devem ter notado que o Duolingo estava meio devagar ou até "fora do ar" nestes últimos dois dias. Se você entende inglês, leia o post do Luis aqui. Se não, tudo bem, o que eu vou dizer é parecido:

Com muita gente usando o Duolingo assim de repente, os nossos servidores ficaram surpresos. Para aguentar toda essa gente determinada a aprender um novo idioma em 2017, tivemos que começar a desligar algumas coisas para aliviar, como a imersão e os bots no aplicativo. Temos trabalhado 24h por dia para deixar tudo funcionando direitinho, e as coisas devem estar voltando ao normal aos poucos.

E agora? Sabemos que alguns de vocês perderam ofensivas e ganharam pontos negativos, etc. Vamos trabalhar aqui para devolver o que foi perdido. Já que são milhões de usuários, mandar uma mensagem para a gente sobre a sua ofensiva não vai resolver muito, porque somos poucos funcionários no Duolingo. Mas tenha um pouco de paciência que pretendemos restaurar algo como o status da sua ofensiva há dois dias (que foi quando os erros começaram)—ou alguma outra solução mais abrangente.

O site e os aplicativos agora estão estáveis, mas temos que monitorar por mais ou menos uns dois dias para ter mais certeza. Enquanto isso, alcance sua meta o mais cedo possível, e verifique se o seu bloqueio de ofensivas está ativo. Obrigada! =]

January 11, 2017

39 Comentários


https://www.duolingo.com/profile/Wallisson

Muito obrigado por nos informar e colocar todo o esforço para resolver este problema. Aprender com o Duolingo virou um hábito tão saudável, que só quando acontece um problema como este é que percebemos a dimensão de sua importância para nós. Gratidão!


https://www.duolingo.com/profile/Carl_os
Mod
  • 2697

Vamos divulgar o link deste post pessoal, há muita gente sem saber o que houve. Obrigado pela informação vivisaurus.


https://www.duolingo.com/profile/galvesb17

Parabéns Vivisauros por ter tido a iniciativa de vir explicar o que está acontecendo. Tendo uma palavra oficial, como temos agora, mostra-nos como a equipe do Duolingo é realmente esforçada e se preocupa com seus usuários. Tenho certeza que com um pouquinho de tempo tudo estará resolvido. Duolingo team, you are amazing!!!


https://www.duolingo.com/profile/jcalgayer

Entendemos, a notícia boa é que "todo mundo" está no Duolingo! Abraços.


https://www.duolingo.com/profile/Marisa335930

Grata pela explicação. Desejo que tudo seja restabelecido logo. Perdi 330 dias de ofensiva.


https://www.duolingo.com/profile/luizvitorio

Suas ofensivas voltaram.


https://www.duolingo.com/profile/Marisa335930

Entrei aqui e vim direto ver conversa. Você me deu a boa nova. Obrigada Ganhou um lingot.


https://www.duolingo.com/profile/PollyPissaia

Minha imersão não aparece a tempos, muito antes da virada do ano.


https://www.duolingo.com/profile/MaryMendon2

Obrigada por falar com tanta transparência. Claro que compreendemos o que está acontecendo. Ao contrário do que alguns pensam, esses acontecimentos só comprovam o SUCESSO do Duolingo. Obrigada pelo esforço. Não desistam de nós. Gostaria de ajudar. Mary Mendonça


https://www.duolingo.com/profile/GabrielUniverse

Isto também tem a ver com o problema de só podermos enviar textos da Wiki? Ou não?


https://www.duolingo.com/profile/cschleweis

Tomara que consigam restabelecer pelo menos os dias de ofensiva.


https://www.duolingo.com/profile/Momotaros

O site foi invadido pelos famosos "começo na segunda".

Muito obrigado pela explicação e pelo trabalho para manter o site funcionando.


https://www.duolingo.com/profile/Galeguiin

Obrigado pela atualização. Ofensivas voltaram. Falta devolver meus lingotes de uma aposta que não perdi. XD


https://www.duolingo.com/profile/GabrielUniverse

Te dei dois lingots para ajudar ;)


https://www.duolingo.com/profile/Galeguiin

Danke, Gabriel! XD


https://www.duolingo.com/profile/GabrielUniverse

Quanto tempo faz que eu não vejo essa palavra, "Danke" -


https://www.duolingo.com/profile/dribleronaldinho

Gostaria de saber se vão colocar a imersão disponível para todos novamente ou vão se continuar com "dois grupos de aprendizados"


https://www.duolingo.com/profile/Marcelo..Pedrosa

Obrigado, Vivisaurus pela explicação, pois é muito chato constatar problemas e ficar sem nenhuma notícia se o problema é com o próprio PC ou do site. Espero que consigam resolver rápido. Acho que, uma vez que o duolingo tem se tornado assim tão popular, ele devia contratar mais funcionários e valorizar os que já são empregados.

Gosto muito do duolingo, mas já usei outros aplicativos (não vou citar nomes pois acho antiético com vocês) que respondem a cada manifestação da nossa parte de maneira pessoal, a todos problemas que reporto eles me retornam em algum tempo com um comentário, explicação, etc, altamente profissional a atuação deles. Fica aí a dica, se puderem fazer o mesmo seria ótimo.

No mais, boa sorte com as atualizações.


https://www.duolingo.com/profile/DavyDourado

Erroneamente o site não computou minhas ofensivas, pontos, lingots... Duolingo passa por dias difíceis, mas torço para que se recupere logo, pois ele já foi muito bom!


https://www.duolingo.com/profile/bela60figueiro

Muito obrigada. Estou feliz agora


https://www.duolingo.com/profile/marcocanel10

OBRIGADO POR AVISAR.....HOUVE UM POUCO DE LENTIDAO.......E AINDA NAO CONSIGO ACESSAR NEM A IMERSAO DE HEBRAICO NEM A DE ESPANHOL.......


https://www.duolingo.com/profile/Fernando.JSM

Antes do ano novo eu estava com aproximadamente 170 dias de ofensiva, pulei um dia com o bloqueio de ofensivas ativo e no outro tinha recuperado a ofensiva e depois pulei outro dia com o bloqueio de ofensivas... Será que consigo de volta?


https://www.duolingo.com/profile/geonobre

O Duolingo ainda está com problemas. Minha meta de ofensivas está em 30 pontos e acabo de fazer 19 ponto e já ganhei o dia de ofensiva. Ontem aconteceu a mesma coisa.


https://www.duolingo.com/profile/KaryHudson

Ola já esta normal?


https://www.duolingo.com/profile/geonobre

Novamente, consegui atingir minha ofensiva sem chegar ao número de pontos da meta. Minha meta diária é de 30 pontos mas acabei de fazer 20 e a ofensiva já foi marcada.


https://www.duolingo.com/profile/biel-bjj

o meu também está assim. Eu já começo o dia com 10 xp. minha meta é 50xp, porém quando eu atinjo os 30xp já aparece a mensagem que alcancei a minha meta.


https://www.duolingo.com/profile/KaryHudson

Obrigado. tinha perdido, mas já esta tudo ok.


https://www.duolingo.com/profile/milamaia3

Sumiu mais de 1000XP meus. O somatório dos dois cursos que faço não é o mesmo que aparece no ranking dos seguidores. Tem como recuperá-los?


https://www.duolingo.com/profile/KleytonTrindade

Obrigado por avisa vivisaurus. =]


https://www.duolingo.com/profile/elribeirody

E quanto ao erro na Imersão "Esse endereço é inválido ou a página não pode ser carregada."? Sendo sincero, se apenas os documentos da Wikipedia são aceitos, então o Duolingo "morreu". Estou perdendo as esperanças.


https://www.duolingo.com/profile/jessicanp87

Obrigada pela resposta!


https://www.duolingo.com/profile/HeloisaNob3

Que bom que mais pessoas estão adquirindo este hábito tão saudável! Só tenho a agradecer à equipe duolingo. Agora vou torcer para a imersão voltar o mais rápido possível! Obrigada pela informação! E acabei de descobrir que posso doar lingots...não conhecia isso...ganhou 1.


https://www.duolingo.com/profile/irion13

Faz 2 dias que não consigo seguir novos amigos. Já testei em 2 celulares diferentes, o bloqueio é no sistema. O que posso fazer?


https://www.duolingo.com/profile/vjnjcjus

Bom, isso aconteceu, pelo visto, como muitas pessoas em 2017. Digo essa questão de não contabilização dos pontos XP. E comigo veio acontecer agora em 2020, sendo usuário desde janeiro de 2019. Tem como resolver isso também.


https://www.duolingo.com/profile/iria642388

Valeu. Obrigado pela explicação

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