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https://www.duolingo.com/Ureir

Page d'accueil vide sur le web

Ureir
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Bonjour à tous, J'ai un problème qui semble assez répandu: j'ai trouvé pas mal de messages identiques dans les forums, mais pas de solution !

Le problème est simple: sur l'interface web, je ne vois plus les cours en français: la page d'accueil est vide. Les pages "Mots" et "Discussion" fonctionnent encore, mais les pages "Accueil" et "Activité" sont désespérément vides (et n'effacent pas leur contenu si l'on vient de la page "Discussion" par exemple).

J'ai essayé de basculer sur un cours en anglais, pour réinitialiser l'interface (j'avais commencé le cours d'espéranto en anglais quand je me suis inscrit). J'ai effectivement retrouvé l'interface complète en anglais, mais quand je reviens sur l'interface en français, les cours ne sont pas là.

J'ai contacté le support (en anglais), mais le message automatique en retour est clair: ils ne répondent pas personnellement, c'est un rapport de bug, pas un support utilisateur.

Comme dit plus haut, j'ai cherché sur le forum, et trouvé quelques messages de personnes ayant le même problème, mais personne n'avait de solution. Le seul ayant résolu le problème a tout simplement créé un nouveau compte, et je n'ai pas envie de perdre ma progression (sur une série de 60 jours aujourd'hui ^^).

Bref, comme les messages du forum dataient de plusieurs mois à un an pour certains, je me disais que peut-être quelqu'un avait une solution depuis.

Heureusement pour moi, je n'ai aucun problème avec l'appli Android, mais je préfère l'interface web quand j'ai le temps de m'installer à l'ordinateur...

Précisions: ce n'est ni un problème de navigateur (essayé sous Edge, IE, Firefox et Chrome, vidage de cookies, d'historique, etc.) ni d'ordi (j'ai aussi essayé au boulot), le problème vient bien du compte utilisateur (sinon vous l'auriez aussi), et de l'interface en français (cours italien et anglais touchés tous les deux), il est arrivé subitement en début de semaine (j'ai encore fait des révisions via le web le week-end dernier)...

Quelqu'un peut-il m'aider??? Merci d'avance. (Histoire de vous motiver, je donne 10 lingots au premier qui trouve la solution à mon problème! ^^ )

il y a 1 an

29 commentaires


https://www.duolingo.com/Prenom.Pierre

Here what I wrote recently.

«On the forum very numerous people complain. We are told that it is necessary to be patient. The return to normal should be for a future... not very distant.

Duolingo is renovating and it is a mess.

Duolingo should warn us, but Duolingo is as silent as a grave.»

It's always true.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Prenom.Pierre

And you can send yours lingots to an homeless charity. ☺☺

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Thank You. It doesn't really solve my problem, but at least, it is an explanation.

I should only be patient, then.

For the lingots, do you know any homeless charity on Duolingo? ;-)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Prenom.Pierre

All the kids (and they are very numerous) will say : For me, for me, for me!

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/pernel10
pernel10
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Salut, J'ai exactement le même problème, depuis janvier. Rien à faire. Même réponse automatique, mêmes essais sur d'autres navigateurs et ordinateurs... C'est moche, parce que je trouvais ça bien plus pratique et rapide de jouer sur ordi. Mais comme cette appli est très bien faite, gratuite, je continue à la conseiller à tout le monde. Et si un jour le problème est réparé, que la possibilité de s'entraîner en chronométré revient, alors ce sera pour moi une autre définition possible du bonheur !

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Merci pour ton témoignage, je me sens moins seul ! Tiens-moi au courant si un jour c'est réparé... J'ai eu une fausse joie aujourd'hui: quand j'ai cliqué sur le lien dans un mail de rappel, j'ai pu faire la leçon via l'interface web ! Sauf que l'accueil ne fonctionne toujours pas, et je n'ai donc toujours pas la liste des leçons... snif !

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

J'ai eu le même problème et tout comme toi si je change l'interface en anglais, ça fonctionne de nouveau. Donc problème avec le compte et l'interface français. J'ai essayé plusieurs solutions et comme tu dis recréer un nouveau compte et recommencer est tout ce que j'ai trouver. Les gens disent d'attende que duolingo corrige cela, mais j'ai trouvé des gens avec ce problème datant de plus de 1 an, alors je ne crois pas que attendre soit une solution assuré.

Avec mon nouveau compte je remarque que l'interface est différent, je ne vois plus l'onglet activité, je ne peux plus pratiqué mes mots dans l"onglet "Mots". Au niveau des paramètres il y a beaucoup moins d'option, et je ne peux pas revenir sur l'interface anglais. Mais au moins je suis en mesure pour poursuivre mes unités sur PC.

L'application Android ou iOS est bien, mais je trouve qu'on apprend beaucoup plus sur PC, car on tape les mots beaucoup plus souvent que sur les autres dispositifs.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Merci à toi aussi pour ton témoignage. Pour l'instant je ne souhaite pas refaire mon compte, d'autant que je pense changer d'interface quand j'aurais fini le cours actuel. (Je fais "italien en français", et après j'essaierai "français en italien", voire "italien en anglais", histoire de corser...) Mais je suis d'accord avec toi, l'interface web est plus agréable et je la regrette déjà, après une petite semaine...

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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La console de votre navigateur retourne-t-elle une erreur en particulier lorsque vous tentez de charger la page qui reste désespérément blanche ?

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

non on voit le logo duolingo en train de chargé (ca tourne dans le o) mais par la suite rien ne se passe, la section du bas ne se charge pas, tout reste blanc.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Oui, j'ai bien compris cela, mais que dit la console de votre navigateur ?

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

il y a une erreur de script, voici ce que j'obtiens

(index):84 Uncaught Error: Unopened section "friend_one" at 94
at l (01c8372…-vendor.js:69)
at f.parse (01c8372…-vendor.js:69)
at f.render (01c8372…-vendor.js:69)
at o (01c8372…-vendor.js:69)
at Object.v (01c8372…-duolingo.js:1)
at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)
at f.renderTokens (01c8372…-vendor.js:69)
at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)
at f.renderTokens (01c8372…-vendor.js:69)
at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Et cette erreur n'est pas présente lorsque vous êtes sous l'interface anglaise (pour être sûr que c'est bine une erreur lié au problème dont il est question sur cette page de discussion) ?
D'autre part, pourriez-vous partager une copie d'écran de l'erreur (ou bien la reformater dans votre message ici) afin que les retours à la ligne soient présents ?

Si c'est bien lié au problème décrit dans cette discussion, alors l'on sait maintenant que le dit problème est lié à un bug avec le script 01c8372af37c1133d7be-vendor.js.

C'est le genre d'infos (avec le détail de l'erreur indiquée dans la console) qu'il peut être bon de transmettre à Duolingo lorsqu'on leur envoie un signalement de bug. ;)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

Bon j'ai essayé de le rendre lisible, c'est le site qui semble retiré mes changements de ligne, je l'ai ai doublé et une générer une balise <pre> qui est visible (petit bug), mais bon si on l'ignore c'est un peux mieux visible.

Si je test avec mon autre compte qui fonctionne je n'ai effectivement pas cette erreur, j'en ai d'autre mais cela n'empeche pas le chargement de la page.

Pour ce qui est du bug, on dirait que le script s'attend a modifier le contenu de la section 'ami' probablement le classement afficher a droite, mais comme la section ami n'a pas été chargé le script retourne une erreur.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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c'est le site qui semble retiré mes changements de ligne

Oui, la syntaxe utilisée est Markdown qui considère :

  • un simple retour à la ligne, comme un espace
  • deux espaces suivi d'un retour à la ligne, comme un retour à la ligne sans changer de paragraphe
  • un double retour à la ligne, comme un retour à la ligne en changeant de paragraphe (donc un espace vertical avec le texte précédent).

première ligne
deuxième ligne

retourne

première ligne deuxième ligne


première ligne__ [deux espaces à la fin de cette ligne, à la place des "_"]
deuxième ligne

retourne

première ligne
deuxième ligne


première ligne
_ [ligne vide]
deuxième ligne

retourne

première ligne

deuxième ligne


(index):84 Uncaught Error: Unopened section "friend_one" at 94

at l (01c8372…-vendor.js:69)

at f.parse (01c8372…-vendor.js:69)

at f.render (01c8372…-vendor.js:69)

at o (01c8372…-vendor.js:69)

at Object.v (01c8372…-duolingo.js:1)

at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)

at f.renderTokens (01c8372…-vendor.js:69)

at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)

at f.renderTokens (01c8372…-vendor.js:69)

at f.renderSection (01c8372…-vendor.js:69)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

ok je connais pas cette syntaxe c'est modifier maintenant merci

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Je confirme, mais il y a plusieurs erreurs: en français, la console JavaScript affiche les erreurs suivantes:

Rollbar: Unopened section "friend_one" at 94 rollbar.min.js:1
Rollbar: Sending payload - [object Object] rollbar.min.js:1
Uncaught Error: Unopened section "friend_one" at 94 (index):84
at l (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.parse (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.render (a023c3f…-vendor.js:69)
at o (a023c3f…-vendor.js:69)
at Object.v (a023c3f…-duolingo.js:1)
at f.renderSection (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.renderTokens (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.renderSection (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.renderTokens (a023c3f…-vendor.js:69)
at f.renderSection (a023c3f…-vendor.js:69)
Duolingo is hiring software engineers: https://www.duolingo.com/jobs
a023c3f…-duolingo.js:4
Failed to load resource: the server responded with a status of 429 (Too Many Requests) api.rollbar.com/api/1/item/:1

En anglais, aucun message d'erreur, seulement le message de recrutement:

Duolingo is hiring software engineers: https://www.duolingo.com/jobs a023c3f…-duolingo.js:4

L'erreur peut donc également provenir du fichier "rollbar.min.js" ...

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
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Si vous ouvrez une autre page sous l'interface française lesquels des messages d'erreur (en rouge normalement) sont toujours là ?

Si l'origine du problème vient du service "Rollbar" (ce qui pourrait être le cas vu la chronologie des erreurs), ce serait cocasse étant donné que c'est un service pour détecter les erreurs ("Catch Errors Before Your Users Do" dit leur site web)...

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, j'ai eu une semaine assez chargée. Mais le bug étant (pour l'instant) résolu, nous ne saurons probablement jamais d'où il venait ;-) Encore merci pour toutes tes investigations. (La console Javascript, c'est bête, mais je n'y avais pas pensé...)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Histoire de vous tenir au courant, si il y en a que ça intéresse: j'arrive à utiliser le web pour faire mes leçons, même avec un accueil vide. Grâce aux mails de duolingo, j'ai vu que les liens vers les cours fonctionnaient toujours. J'ai donc regardé dans l'interface en anglais pour avoir les adresses des pages de cours, et voici le résultat:

1) Pour accéder à un cours en particulier, son adresse est : www.duolingo.com/skill/lang/cours[/numéro]. Par exemple, en italien, le cours "Verbes: Subjonctif Présent" est à l'adresse: http://www.duolingo.com/skill/it/Verbs:-Subjunctive-Present Le problème est donc de trouver le nom, puisqu'il est en anglais, et qu'il ne faut pas se tromper d'une lettre (y compris majuscules/minuscules). Le plus simple est donc de se contenter du lien dans le mail de rappel (quitte à archiver les liens en question).

2) La partie qui m'intéresse, les révisions, sont à l'adresse: http://www.duolingo.com/practice

Et ça, c'est une bonne nouvelle! (Parce que moi, ce que j'aime bien, c'est faire les leçons sur Android -pour le bonus d'XP-, et les révisions sur le web -pour voir quelles unités ont été renforcées-.)

Voili, voilou, je vous tiendrai au courant s'il y a du nouveau.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/pernel10
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je te vénère!! Merci!!

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Thierry415066

bonjour, J'ai le même problème, nous recevons tous, un mail de rappel de cours, à partir de ce rappel de cours, je clique dessus et j'arrive à retourner à mon cours Bonne journée

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Bonjour à tous et merci à tous ceux qui se sont penchés sur le problème. Aujourd'hui, bonne surprise: je n'ai plus le bug! Ma liste de cours s'affiche à nouveau normalement. Peut-être suffisait-il d'attendre, peut-être le rapport de bug a-t-il aidé...

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Powlinz

Bonjour, pour ma part mon autre compte n'est toujours pas fonctionnel, mais bon depuis que j'utilise un autre compte j'ai dépassé ma progression que l'autre compte avait.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Peut-être suffisait-il d'attendre, peut-être le rapport de bug a-t-il aidé...

Peut-être est-ce parce que votre compte a depuis été basculé sur le nouveau système de Duolingo ?
Pour confirmer/infirmer cela, pouvez-vous cliquer sur la "cloche de notification" et voir si le menu de notification apparaît sous la cloche ou bien au centre de la page (avec la page qui se grise) ?

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Effectivement, l'icône de la cloche ouvre maintenant une fenêtre de notification, et non plus un menu.
J'avais surtout remarqué que l'onglet "Activité" avait disparu du menu. J'ai noté aussi que les révisions ne m'affichent plus les unités qui ont été renforcées. (Dommage, j'aimais bien...)
C'est donc bien la "migration" de mon compte vers la nouvelle version qui a résolu le problème.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Merci pour la confirmation.
Et ça représente un bon espoir que le problème se résolve vite pour tous. ;)

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/mariagirar

j'ai des problèmes avec les articles ! malgré plusieurs leçons. Quoi faire ?

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Ureir
Ureir
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Bonjour, de quels articles parlez-vous? S'il s'agit des articles en anglais, vous n'êtes pas dans la bonne discussion. Ici, il s'agit d'une discussion sur un problème technique avec l'affichage de la page d'accueil sur le site web.

il y a 1 an