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https://www.duolingo.com/profile/JanePalest

recuperar cuenta

hola, tenia mi cuenta ya con algo de experiencia, cambie de celular y al meter mi correo y contraseña me aparece en ceros, ya estaba en un club familiar, mi esposo me puede ver en el club pero no puede ver mas datos, hace 4 dias perdi mi racha de 31 dias y hoy debia ser el dia 4 de la nueva racha pero no puedo ver mi avance. mande por correo capturas de la cuenta de mi esposo donde ve mi experiencia de las ultimas 2 semanas, el club en el que estaba y ve mi racha pero solo me respondieron que muy dificilmente responderian.

April 12, 2017

9 comentarios


https://www.duolingo.com/profile/martad15

La única explicación, que puede suceder es que tus estudios los hayas hechos desde otras configuración y se cambio en el nuevo celular. Suele ocurrir, por eso tu marido ve el progreso y vos NO RESUMEN:, PENSÁ SI EN ALGUN MOMENTO CAMBIASTE LA BASE DE LA ESTUDIAS EL IDIOMA Y VOLVE A LA ANTERIOR.


https://www.duolingo.com/profile/JanePalest

como que desde otra configuracion??? como se cambia la base?? no entiendo realmente y pues mi marido ve mi avance pero mi cuenta de duolingo me pide iniciar de ceros y en mi cuenta no estoy en ningun club, como su fueran 2 cuentas distintas pero realmente era mi propia cuenta en la que empeze


https://www.duolingo.com/profile/martad15

Hola, le ocurrió a otras personas este año. Trataré de ser clara. Si por algo cambiaste el idioma base, por ejemplo desde español al inglés o al portugués para estudiar los idiomas inversos, en ese caso no ves tus avances. Me ocurre si cambio la configuración en mi estudio. Otra pregunta que me surge: tenés los mail que mandan cada día de rachas ? con esos podés dirigirte a un moderador. Hubiera querido ayudarte más pero no encuentro otras respuestas. Mucha suerte, por favor informame cuando lo resuelvas.


https://www.duolingo.com/profile/JanePalest

hola, en si solo recibi un correo el 20 de enero que abri la cuenta y no volvi a recibir nada y de idioma solo me registre en español y el unico idioma que me puse a practicar fue el ingles, no entiendo que pudo haber pasado, pero mi cuenta y la cuenta con la que estuve practicando solo coinciden en mi nombre, pero son distintas porque en una no tengo foto y si tengo avance, en la otra si tengo foto pero no tengo nada de experiencia.

supongo que me tendre que dar por vencida y empezar de ceros otra vez, tenia como 12 o 14 niveles mas o menos, espero que la prueba de inicio me ayude a no empezar tan atras.

muchas gracias por tu ayuda. saludos


https://www.duolingo.com/profile/Teresaelis

No sé entrar en mi cuenta


https://www.duolingo.com/profile/Teresaelis

Teresa elisa no sé entrar en mi cuenta


https://www.duolingo.com/profile/macame47

No puedo verificar el único correo que tengo, me envían un mensaje para verificarlo pero no lo verifica y es el único que tengo


https://www.duolingo.com/profile/CyntiaCeci

Hola. Cómo puedo recuperar mi usuario para continuar con mis clases de Inglés y no perder lo avanzado? Agradezco su apoyo.


https://www.duolingo.com/profile/beatrizflo841050

hola deje dos semanas de utilizar duolingo y ahora no me deja entrar termine el 2do curso de frances y estoy en el 2do de ingles pueden ayudarme a reinstalar esta cuenta bracias

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