BLOCAGE. J'ai compris qu'on me changeait mes lingots en gemmes, mais le «compris» est bloqué.

[jrikhal]

Je suggère d'essayer de désinstaller et réinstaller l'application. Cela a résolu ce même problème pour d'autres utilisateurs.

[denisedesautels]

Mais est-ce que je serai condamnée à repartir à zéro?

[jrikhal]

Non, vous aurez juste à vous reconnectez à votre compte (ne pas créer un nouveau compte).
Pour cela, dans le tout premier menu, où vous aurez deux boutons :

• "Commencer"
• "J'ai déjà un compte"

choisissez le SECOND et indiqué votre nom d'utilisateur ("denisedesautels") et votre mot de passe.

[Emilie246]

Qu'est ce qu'une gemme sur duolingo?

[jrikhal]

Ce qui remplace les lingots sur l'application iOS.
Donc si vous n'utilisez pas l'application iOS (ce qui semble être le cas, puisque vous ne savez pas ce que c'est), rien qui ne doive vous préoccuper.

[denisedesautels]

Je ne sais pas exactement ce que j'ai fait, mais je peux de nouveau avoir DUOLINGO sur mon iPad. Pas sur iMac. Question de routeur entre les ordinateurs de la maison sans doute. iPad c'est déjà quelque chose et sur le macbook aussi. Je vous donne donc un lingot. Merci...

[jrikhal]

Que se passe-t-il sur l'iMac ?

Note : sur l'iPad, vous utilisez l'application iOS alors que sur l'ordinateur (iMac) vous utilisez le site web. Donc la raison du "blocage" est certainement différente pour chacune des plateformes.
Vous aurez par exemple toujours des lingots sur la version web, c'est normal.