https://www.duolingo.com/lavendeltee

Что делать, если ответ не принят. О скриншотах.

  • 19
  • 15
  • 14
  • 13
  • 11
  • 11
  • 8
  • 3

Знакомая история - вы делаете задание, и ни с того ни с сего Дуолинго не хочет принимать ваш правильный ответ. При этом вы на двести процентов уверены, что ответ правильный и возможно, даже использовали его в других заданиях. Что делать?

  • Для начала удостоверьтесь, правильно ли вы поняли задание. Отметили только один правильный ответ там, где предполагалось два, ввели перевод там, где просили ввести на немецком то, что услышали - звучит банально, но львиная доля ошибок случается именно из-за невнимания к постановке задания.

  • Если и это не помогло, обязательно сделайте скриншот ошибки, выложите его на доступный файлообменник и пришлите ссылку в комментариях к заданию. Ни у команды, ни у техразработчиков нет возможности видеть, что за ответ вы ввели, и скриншот - это единственная возможность сообщить о возможном баге. Без скриншота сообщение о багах не рассматривается - и это не наша прихоть. Представьте себе количество заданий во всех курсах Дуолинго (многие из которых весьма проблемные в этом отношении), и требование разработчиков уже не покажется вам капризом :)

ЧЕГО НЕ СТОИТ ДЕЛАТЬ - оставлять комментарии наподобие "я всё ввела так же, а он не принял!", "мой ответ совпал с вашим и не был принят", "у вас ошибка в программе", если в них нет скриншота (скопипастенный собственный ответ за скриншот не считается). Как уже сказано выше, мы не видим вашего ответа и не можем перенаправить его разработчикам, поэтому ваш комментарий будет удалён с молчаливым сочувствием.

Иногда пара лишних кликов экономит уйму нервов, а в нашем с вами случае ещё и способствует поиску багов, так что не стоит недооценивать скриншоты :)

1 год назад

13 комментариев


https://www.duolingo.com/PavelTchernof
  • 24
  • 13
  • 12
  • 11
  • 8
  • 8
  • 6
  • 26

Чтобы не искать сайт для загрузки скриншота, рекомендую https://prnt.sc/ - вообще ничего делать не нужно. Без регистрации и входа в аккаунт: нужно лишь перенести файл и через 2 секунды готова ссылка :)

1 год назад

https://www.duolingo.com/Oleg210056

cпасибо. очень полезно

1 год назад

https://www.duolingo.com/mykhaylo.p

Danke!

1 год назад

https://www.duolingo.com/1vIt3

Благодарю за ответ. Вот, если бы еще знать : как делать скриншот ошибки?

1 год назад

https://www.duolingo.com/azalinka

Спасибо. Всё понятно.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/azalinka

Danke schön

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Z9S33

а просто воспользоваться предусмотренной в курсе возможностью сообщить об ошибке недостаточно?

2 месяца назад

https://www.duolingo.com/andru_f
Mod
  • 25
  • 25
  • 22
  • 17
  • 13

Если в базе переводов такого перевода нет, то достаточно воспользоваться кнопкой "Сообщить о проблеме -> Мой ответ должен быть принят". Если же вариант в базе есть, но Дуо все равно отказывается его принимать, необходим скриншот.

2 месяца назад

https://www.duolingo.com/EsIO132785

Андрей, я всегда нажимаю на кнопку - принять мой ответ как правильный, а вы каждый раз отсылаете меня к этой ссылке. Может быть хотя бы один раз стоит указать в чем ошибка, чтобы она не повторялась. Я понимаю, что на Дуолинго многие изучают язык, но нельзя же подходить СТОЛЬ формально!

2 месяца назад

https://www.duolingo.com/leonidBr__
  • 25
  • 18
  • 10
  • 6
  • 70

"принять мой ответ как правильный, а вы каждый раз отсылаете меня к этой ссылке."

Отвечу из своего опыта. Да, действительно, нужно сделать "скриншот" своего ответа в тот момент, когда появился на экране "неправильный" ответ и отправить его на Дуолинго. Только когда я научился делать "скриншоты" я понял, как доказать, что я прав, скажем, и получить ответ Дуолинго.

2 месяца назад

https://www.duolingo.com/andru_f
Mod
  • 25
  • 25
  • 22
  • 17
  • 13

Без скриншота с ошибкой, увы, даже не о чем вести речь, потому что невозможно ограничить место возникновения ошибки. Причины указаны в посте lavendeltee.

2 месяца назад

https://www.duolingo.com/SamsungJ325

Я тоже написала мыло пожалуйста без запятой между словами и ответ не засчитали. Не могу сделать скриншот так как занимаюсь на смартфоне.

10 месяцев назад
Изучайте немецкий всего по 5 минут в день. Абсолютно бесплатно.