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Problème de profil sur Duolingo

Bonjour, j'ai un problème d'enregistrement de mon profil. J'ai demandé un nouveau mot de passe pour créer mon profil comme demandé et il n'est pas accepté car mon adresse email existe déjà donc je ne peux plus continuer le cours d'anglais. Y a-t-il une solution à ce problème et peut-on prendre contact avec Duolingo? Merci

il y a 1 an

5 commentaires


https://www.duolingo.com/Beille974
Beille974
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Bonjour mtgeer ... tu écris depuis ton profil, donc tu y as accès ... Où est donc le vrai problème ??

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/mtgeer49

Le problème est résolu. J'ai créé une nouvelle adresse email car je ne pouvais pas utilisé l'ancienne. En faisant cela j'ai dû intégrer un nouveau groupe (dommage)!

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Bonjour mtgeer49,

Pourriez-vous déplacer la présente discussion dans le “forum Solutions aux problèmes” ? C'est le forum dédié aux questions sur le fonctionnement de Duolingo (et pour signaler des bugs). Merci !

Pour déplacer(*) une discussion existante, voir le paragraphe "Si je n’ai pas publié dans le bon forum, que faire ?" ici.

(*) \/!\ Merci de ne pas créer une nouvelle discussion dans l'autre forum mais bien de déplacer celle-ci ! \/!\

Voyez ce court guide pour vous aider à savoir où poster vos (futures) discussions sur les forums de Duolingo.


En plus de la question de Beille974, j'ai une question au sujet de

pour créer mon profil comme demandé

dans votre message : qui vous a demandé cela ?


il n'est pas accepté car mon adresse email existe déjà

Cela signifie qu'il existe déjà un compte (le compte "mtgeer49" peut-être ?) utilisant la même adresse email.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/mtgeer49

Oui, c'est ma deuxième adresse. J'ai demandé un nouveau mot de passe cela n'a fonctionné qu'une seule fois. Depuis j'ai recréé une nouvelle adresse et à présent je peux à nouveau suivre le cours.

il y a 1 an

https://www.duolingo.com/Naquada28
Naquada28
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Tu dois recréer une autre adresse mail. Mais cela va t'obliger à refaire tout ton arbre depuis le début.

il y a 1 an