https://www.duolingo.com/profile/MatheusDSGM

He perdido mi racha de días por un bug de Duolingo

A las 11pm entre en duolingo para continuar con mi racha de 18 días, siendo hoy el día 19, pero al acabar una lección y alcanzar el mínimo de xp diario, tuve la sorpresa de que el contador pasó de 18 días a 1, y en la tabla de xp semanal me pone que he hecho 0 puntos hoy, como es esto posible? por favor, pueden corregir este error? es muy desmotivante que ocurra esto. Gracias

September 6, 2017

3 comentarios


https://www.duolingo.com/profile/Cleeent

¿Pero cómo así? Su racha hoy es → 19 días.

A veces se demora el cambio del número de la racha en los foros.

September 6, 2017

https://www.duolingo.com/profile/MatheusDSGM

He logrado recuperar mi racha pagando aproximadamente 3€ desde la app. Al parecer tenía la zona horaria de mi pc mal configurada, por lo tanto la página web me puntuó la experiencia como si ya fuese el jueves, cuando en realidad aún era miércoles (sobre las 23h en mi país). Al volver a la app desde el teléfono móvil, apareció la opción de pagar para recuperar la racha. Lo siento por la confusión, espero que si le pasa a otro que confirme que la zona horaria y la hora de su sistema es la correcta.

September 14, 2017

https://www.duolingo.com/profile/Cleeent

Gracias por comentar cómo ha solucionado el problema.

A continuación están mis consejos de cómo lograr una racha larga a pesar de las fallas del sistema de Duolingo: (redactado en inglés, si tiene alguna duda, pregúntemela).

Here's my standard advice on keeping a streak:

You need to make sure your XP is registered each day, if you want to ensure that your streak continues. Completing a lesson each day is not sufficient because you may have had connectivity issues with the Duolingo servers, or you may have closed the app or web page before the XP could register.

To double-check that my XP was registered, I refresh the Duolingo web site after using it or the app. The two things I check are that the flame icon has the check mark on it and my streak number has increased as expected.

September 14, 2017
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