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https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Impossible continuer

Quoi que je fasse, le programme Nourr 2 d'italien saute une fois arrivé à Fragola et Duolingo s'éteint. Je suis arrivé jusque là sans difficulté avec mon ordinateur IMac OSX version 10.8.5.

September 8, 2017

16 messages


https://www.duolingo.com/profile/Prenom.Pierre

Depuis deux jours, je lis de multiples plaintes semblables à la tienne, sur le forum

Ça sent le bug de Duolingo à plein nez cette affaire.

Mais rassure-toi Duolingo est fidèle à sa politique... il ne lit pas le forum, donc, pas de souci, les plaintes vont encore continuer à affluer dans les jours qui viennent. Ça ne veut pas dire que quelqu'un ne travaille pas actuellement à corriger ce bug, ça veut juste dire que les élèves ne sont pas tenus informés. Comme d'hab !

Et d'après ce que je lis, ce n'est pas que le cours d'italien qui est touché. Coulé !


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Merci pour cet encouragement ! Alors comment les joint-on ?


https://www.duolingo.com/profile/Prenom.Pierre

On ne les joint pas ! C'est un robot qu'on doit toucher quand on signale un problème.

Peut-être un modérateur (qui est un élève aussi) lisant ton message saurait t'en dire plus. Mais le forum est vaste, les modérateurs peu nombreux... Et Duolingo a supprimé la possibilité de les joindre sur leur mur d'activité.


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Décidément tu es bien au courant ! Fort utile, merci encore. Pour le modérateur, ça coince toujours au 2è "Fragola".


https://www.duolingo.com/profile/Prenom.Pierre

Je suis au courant car je traîne mes sabots sur le forum depuis un moment...


https://www.duolingo.com/profile/Mich100528

Pour l'allemand c'est aussi la même chose...


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

avec mon ordinateur IMac OSX version 10.8.5.

Vous utilisez donc le site web de Duolingo, non ?

Duolingo s'éteint

Que voulez-vous dire ?
Si vous utilisez bien la version web, qu'entendez-vous par "Duolingo s'éteint" ?


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Je suis allé sans difficulté jusqu'à ce point de Nourriture 2, mais depuis plus d'une semaine la connexion avec Duolingo se coupe toujours au même endroit de cet exercice (le deuxième "fragola"). Je renonce.


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Si vous ne répondez pas aux questions(°), il est impossible que nous (=la communauté des utilisateurs de Duolingo) puissions vous aider.

(°) posées afin que la communauté ait une chance de comprendre et identifier votre problème pour pê être capable de vous aider


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Que voulez-vous de plus ? Pour lancer l'exercice je clique sur l'image Nourr 2 0/7 du site Web de Duoligo et la connexion s'interrompt à l'endroit signalé. Un autre utilisateur dit : Pour l'allemand c'est aussi la même chose.


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Les réponses aux questions précises posées dans mon premier message :

  • Vous utilisez donc le site web de Duolingo, non ?
  • Si vous utilisez bien la version web, qu'entendez-vous par "Duolingo s'éteint" ?

Et le problème ne semble pas être exactement le même à chaque fois puisqu'une fois

le programme Nourr 2 d'italien saute une fois arrivé à Fragola et Duolingo s'éteint

le problème semble survenir une fois dans la leçon et une autre fois

je clique sur l'image Nourr 2 0/7 du site Web de Duoligo et la connexion s'interrompt à l'endroit signalé

le problème semble se situé au moment de vouloir entré dans la leçon.

Un autre utilisateur dit : Pour l'allemand c'est aussi la même chose.

Oui... mais cela n'aide pas à identifier le problème, sa source.

Que voulez-vous de plus ?

Le plus de détails possibles :

  • plateforme ? version ?
  • type d'exercice où ça plante (si c'est sur un exo) ?
  • qu'entendez-vous par "la connexion s'interrompt"
  • Cela fonctionne-t-il avec d'autres navigateurs web ?
  • Auriez-vous des copies d'écran ?
  • Qu'indique la console de votre navigateur au moment du problème ?

ce genre de choses... qui bien souvent permettent d'éliminer beaucoup de raisons potentielles et parfois de résoudre les problèmes.


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Merci pour vos essais de me dépanner ! J'avais fait des photos d'écran comme vous l'avez demandé, puis perdu le contact. A l'occasion d'un déplacement j'ai pu utiliser un autre PC et tout a bien fonctionné (sauf pour le son, dont je me suis passé). De retour sur mon iMac (OS X Lion des Montagnes avec navigateur Safari), les disjonctions ont recommencé avec l'annonce « Contenu web Safari a quitté de manière imprévue ». Je suis de nouveau bloqué et j'abandonne jusqu'à la prochaine occasion d'utiliser un autre ordinateur.


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

De retour sur mon iMac (OS X Lion des Montagnes avec navigateur Safari),

Essayez avec le navigateur Chrome, c'est le navigateur avec lequel Duolingo fonctionne le mieux.
Avec un essai sous Chrome, on pourra déjà voir si le problème vient du fait d'utiliser Safari (ce que je pense) ou pas.


https://www.duolingo.com/profile/Croix-pattee

Grand merci ! Tout fonctionne avec Chrome sans disjoncter, questions réponses et sons (sauf les phrases qu'on me demande de prononcer)


https://www.duolingo.com/profile/ClaudeLACL

ça fait trois jours queje suis bloquée au secours


https://www.duolingo.com/profile/chouchou138112

Pour ma part je suis bloqué dans les stories au set 3 trabajo de laboratorio au milieu de l'histoire impossible d'avancer et je ne peux donc passer au set 4 je l'ai déjà signalé mais sans réponse merci pour votre aide

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