Perte de série sans manquer un jour
Je viens de perdre une série de 199 jours dixit l'appli mobile alors que j'étais à 200 hier soir. Évidemment on me propose la récupération pour 12.95€. Évidemment j'ai envoyé une demande à Duolingo pour récupérer ma série sans payer (Avec capture de la notification des 200 jours). C'est déjà arrivé à quelqu'un ?
12 commentaires
Bonjour PatrickRob1,
pour info, je viens d'écrire de mon côté au staff au sujet de votre cas puisqu'effectivement votre compte montre que vous aviez bien pratiqué vos 5 lessons (et donc obtenu vos 50 XPs) chacun des jours précédents votre perte de série.
Croisons les doigts pour que cela se résolve.
Bonjour jrikhal,
je ne sais si c'est suite à votre escalade mais je viens de voir que j'ai retrouvé ma série...maintenant de 221 jours :) .
Merci beaucoup pour l'intervention, qu'elle est ou non permit la mise en place de la solution.
PatrickR
Bonjour, J’avais réussi à atteindre une série de 50 jours hier, et aujourd’hui en ouvrant mon Duolingo, c’est écrit que j’ai perdu ma série de 49 jours... il a dû y avoir un bogue, comment puis-je récupérer ma série ?? Merci Mariane Richard
Regarde surtout les réponses du modérateur jrikhal :
Moi je peut être savoir pourquoi il font ça. Je pense parfois ils ont besoin d'avoir de l'argent et d'encore avoir leur site
Bonjour, J’avais réussi à atteindre une série de 50 jours hier, et aujourd’hui en ouvrant mon Duolingo, c’est écrit que j’ai perdu ma série de 49 jours... il a dû y avoir un bogue, comment puis-je récupérer ma série ?? Merci Mariane Richard
Bonsoir, cela m'est arrivé recemment et j'ai écrit sur ce formulaire (en anglais)-- https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new Une semaine après une personne très sympa du support a reconstitué ma série. Je te souhaite que cela fonctionne pour toi aussi.
