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série et pari perdus injustement

woodland9
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Il y a 3 jours ma serie de 114 jours ainsi qu'un pari en crs m'ont été pris injustement. Le vendredi 6 octobre dernier j'ai accédé à mon compte et atteint mon objectif quotidien (50xp) comme d'habitude. Mais pour une raison que je ne connais pas ma série qui devait passer à 115 jours n'a pas bougé ni mon pari qui devait passer de 2 à 3 jours. Etant donné que ma boucle du jour était complètement jaune ce qui signifie que j'avais atteint mon objectif, j'ai cru que tout allait marcher comme pour les autres jours( chaque jrs je gagne 200xp minimum).

Alors j'ai très surprise et très déçue lorsque le jour suivant on m'a notifié que j'avais perdu et ma série et mon pari alors que j'avais pratiqué et dépassé mon objecif la veille. Depuis j'ai écrit à l'équipe du Duolingo mais leur boîte de réception déborde et mon mail n'a pas pu aboutir.

Je suis vraiment déçue qu'une erreur qui ne vient pas de moi( sur mon application tous mes jours de pratique sont jaunes y compris celui de vendredi dernier où j'ai injustement perdu ma série. Alors s'il vous plaît j'aimerais savoir s'il n'y a pas un moyen de recouvrer ma série sans payer vu que j'ai fait ma part ce jour là, je n'avais pas oublier de jouer. Merci de m' aider à réparer cette injustice.

Je pratique l'anglais, l'espagnol, l'italien et le portugais.

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il y a 10 mois
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