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https://www.duolingo.com/profile/juninho.grein

Cancelamento do Duolingo PLUS

Comprei o Duolingo plus por um mês e agora não consigo descadastrar

November 17, 2017

41 Comentários


https://www.duolingo.com/profile/AngeloKRSites

Vai no Play store, clica no 3 risquinhos, depois em conta, assinatura, escolhe o Duolingo e no final da tela cancelar assinatura


https://www.duolingo.com/profile/TiagoBarbo696388

Não cancela, você cancela a do próximo ano, mas a desse ano eles não cancelam, fecham o plano ANUAL, e eu pensei que fosse MENSAL.


https://www.duolingo.com/profile/marcos0018

Pra mim não apareceu o duolingo plus


https://www.duolingo.com/profile/NeilaGregorio

Dois lingots para você por essa resposta que salvou meu dinheiro real!


https://www.duolingo.com/profile/Tom3991

só ir na loja do google play e cancelar a assinatura


https://www.duolingo.com/profile/TiagoBarbo696388

Não cancela, você cancela a do próximo ano, mas a desse ano eles não cancelam, fecham o plano ANUAL, e eu pensei que fosse MENSAL.


https://www.duolingo.com/profile/Diniz2304

Pessoal só consegui cancelar a assinatura na Play Store do Duolingo Plus, quando acessei em Inglês, na versão em português não aparecia a opção de cancelar.


https://www.duolingo.com/profile/TiagoBarbo696388

Não cancela, você cancela a do próximo ano, mas a desse ano eles não cancelam, fecham o plano ANUAL, e eu pensei que fosse MENSAL.


https://www.duolingo.com/profile/lufemeal

consegui cancelar no e-mail de cobrança da inscrição promocional, em gerenciar assinaturas... mas penei viu... Boa sorte com esses ladrões malditos!


https://www.duolingo.com/profile/Junior253433

Também estou com o mesmo problema


https://www.duolingo.com/profile/LuizHenrri782172

Gente eu fui testar por duas semanas neh gratuitamente , dae ta achei que seria mensal , vey eles cobraram 455 pau de uma vez , ja tentei de tudo e não consigo cancelar , ja mandei email e tals mas to esperando como faz agora ?


https://www.duolingo.com/profile/henriquefilho88

Comigo aconteceu a mesma coisa e não tem nenhum canal de atendimento. Muito ruim. Estou tentando cancelar pela operadora do cartão.


https://www.duolingo.com/profile/gabidtrajano

Henrique, o meu eu mandei e-mail pra Duolingo, aí eles reembolsaram quase que instantâneamente. Porém no dia seguinte me cobraram de novo, aí mandei outro e-mail e além disso mandei mensagem pra minha operadora do cartão e mandei o print do email da Duolingo que estava em inglês e dizia que iriam me reembolsar. Não sei qual das coisas que fiz que realmente funcionou, mas fica a dica! E se a sua reembolsar fica de olho pra ver se não vai cobrar novamente igual o meu, daí fala com a operadora do seu cartão. Espero que dê certo aí!


https://www.duolingo.com/profile/WillerReis

Olá @gabidtrajano, para qual e-mail você enviou?


https://www.duolingo.com/profile/Lailafavaro

Também estou desesperada, já mandei e-mail, mas não respondem, preciso urgente de reembolso do valor.


https://www.duolingo.com/profile/AngeloKRSites

REEMBOLSO É NA OPERADORA DO CARTÃO, pra cancelar siga o passo que postei no começo do topico


https://www.duolingo.com/profile/Lailafavaro

Não, é aqui no site mesmo, tem até 48 horas do pagamento pra solicitar, tem um passo a passo, já mandei e-mail, mas ainda não responderam, por operadora do cartão é uma burocracia absurda.


https://www.duolingo.com/profile/gabidtrajano

consegui! mandei e-mail pra duolingo e já me reembolsaram na mesma hora


https://www.duolingo.com/profile/gabidtrajano

Laila por favor me ajuda, me cobraram mais de 500 reais :( :( qual é o passo a passo do reembolso? minha cobrança foi hoje, tô desesperada


https://www.duolingo.com/profile/jadsongust1

Oi Gabi você conseguiu resolver? Estou passando pelo o mesmo problema.


https://www.duolingo.com/profile/jadsongust1

Oi Laila você conseguiu resolver? estou passando pelo mesmo problema.


https://www.duolingo.com/profile/marcos0018

Eu tirei pelo site (perfil/configurações/duolingo plus/cancelar assinatura), mas tá falando que a minha assinatura vai expirar em 2022, devo me preocupar?


https://www.duolingo.com/profile/jadsongust1

Com certeza vão cobrar tente entrar em contato o quanto antes, comigo aconteceu a mesma coisa, pensei que tinha solucionado, mas me cobraram R$ 369,00 e ainda não Consegui resolver, mandei um e-mail ontem e ainda estou esperando a resposta.


https://www.duolingo.com/profile/CileneBelo1

Não consigo cancelar minha assinatura


https://www.duolingo.com/profile/Luckymelhor

Siga a dica do @angeloKRSites ... Vai no Play store, clica no 3 risquinhos, depois em conta, assinatura, escolhe o Duolingo e no final da tela cancelar assinatura


https://www.duolingo.com/profile/TiagoBarbo696388

Não cancela, você cancela a do próximo ano, mas a desse ano eles não cancelam, fecham o plano ANUAL, e eu pensei que fosse MENSAL.


https://www.duolingo.com/profile/izalto.lucas

Vc conseguiu realizar o cancelamento? Estou com o mesmo problema e não consigo nem contato com a empresa.


https://www.duolingo.com/profile/leonor285280

estou com o mesmo problema. algum sucesso aí?


https://www.duolingo.com/profile/AngeloKRSites

A Assinatura é cancelada, pra vc receber seu dinheiro de volta vc entra em contato com a operadora do cartão e cancela a cobrança.


https://www.duolingo.com/profile/Eugenio197910

E eu que só fiz o teste e agora eles estão lançando compra de 500 reais todo dia no meu cartão que por sorte eu deixo bloqueado e eu não consigo cancelar minha assinatura.


https://www.duolingo.com/profile/edivaldo.juniorr

Alguém teve sucesso no reembolso? Acabaram de cobrar pra mim R$419,99 de uma só vez no cartão de crédito. Eu to querendo cancelar e não consigo. Absurdo tudo isso. Parece que só cancela a próxima cobrança que ocorrerá em 12 meses, mas atual não.


https://www.duolingo.com/profile/henriquefilho88

Comigo aconteceu a mesma coisa e não tem nenhum canal de atendimento. Muito ruim. Estou tentando cancelar pela operadora do cartão.


https://www.duolingo.com/profile/jadsongust1

Olá Henrique, você conseguiu resolver?


https://www.duolingo.com/profile/andymitouso23

Assinei o plano pelo icloud quando eu ainda tinha iphone. Agora estou com um android e n aparece na parte de assinatura da play store. Entrei no icloud mas lá não tem nem opção de assinatura. O que eu faço, alguém pode me ajudar???


https://www.duolingo.com/profile/may1616

Cancelei hoje no dia que expirou a assinatura teste de 14 dias e anterior a isso me foi cobrado no cartão de crédito o valor de R$ 419,99, porém como estava com limite baixo o mesmo nao foi descontado, gostaria de saber se mesmo cancelando no dia de expiração serei cobrada pelo valor? Já encaminhei email para eles, porém ainda nao obtive respostas e estou desesperada. Pois já nao utilizava o app há dias e hoje me deparo com esse problema.


https://www.duolingo.com/profile/animations606588

e so deixa de pagar e vai descadastrar


https://www.duolingo.com/profile/Priscila1977

Ganhei um código promocional por 3 meses grátis do Duolingo Plus. Quero cancelar e não consigo, recebi a cobrança e não consigo cancelar. Segui o passo a passo mas não aparece a opção de cancelar.

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