https://www.duolingo.com/Amazia7

Salut tout le monde!!

Salut tous le monde! Pourquoi es-ce-que après m'être déconnectée,il s'est passé que: 1-Je met mon mot de passe. 2-J'appuie sur le bouton... 3-Ça me dit:Le mot de passe n'est pas bon! Alors,moi j'veux bien mais j'ai fait un pari de 5 lingots ,alors je peux pas ne pas re-rentrer sur mon compte!; J'abandonne pas...Je ré-essaie...Ça veut toujours pas! Je vérifie mon papier sur lequel est marqué mon mot de passe,je le re-tape une nouvelle fois en regardant et re-vérifiant encore et encore... Ça ne veut pas! Deux jours plus tard,ouf!ma mère veut bien vérifier son e-mail! Mais j'ai quand même perdue mon pari:(

Merci de bien vouloir m'expliquer comment cela ce fait. Cordialement
Signé:Amazia7

il y a 10 mois

2 commentaires


https://www.duolingo.com/Vabelie
Vabelie
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Bonjour Amazia, et je suis désolée pour toi : c'est très injuste, mais j'ai peur que ce soit une erreur du système, une panne, en somme. Pas vraiment une explication, encore moins une solution. Tu parles de l'email de ta maman : si elle a reçu de la part de Duolingo un lien pour recréer ton mot de passe, je crains que ce soit trop tard, ils ont fait ce qu'ils devaient. Dans le cas contraire, essaie d'expliquer ton problème ici https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new (tu peux écrire en français). Je n'espèrerai pas trop, mais ça vaut le coup d'essayer.

J'espère que cet incident ne te découragera pas, et que tu continueras à profiter du site :) N'hésite pas à demander de l'aide.

il y a 10 mois

https://www.duolingo.com/jrikhal
jrikhal
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Bonjour Amazia7,

Pourriez-vous déplacer la présente discussion dans le “forum Solutions aux problèmes” ? C'est le forum dédié aux questions sur le fonctionnement de Duolingo (et pour signaler des bugs). Merci !

Pour déplacer(*) une discussion existante, voir le paragraphe "Si je n’ai pas publié dans le bon forum, que faire ?" ici.

(*) \/!\ Merci de ne pas créer une nouvelle discussion dans l'autre forum mais bien de déplacer celle-ci ! \/!\

Voyez ce court guide pour vous aider à savoir où poster vos (futures) discussions sur les forums de Duolingo.


Deux jours plus tard,ouf!ma mère veut bien vérifier son e-mail!

Quel email reçu de Duolingo ?

Merci de bien vouloir m'expliquer comment cela ce fait.

Le plus probable est que vous ne rentriez pas bien le mot de passe (un classique est par exemple que votre touche CAP LOCK soit enfoncée et donc le mot de passe est incorrect).

il y a 10 mois
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