https://www.duolingo.com/profile/niwa470956

[ 不具合? ] 連続日数回復の課金をしたら日数が増えました

iossApp版で学習していました。 53日の連続日数が途絶えてしまい、回復のための課金の案内が出たので 迷ったのですが支援にもなるしと課金をしました。

すると日数が 53日 → 106日 と倍になってしまいました。

アプリを再起動したりWeb版でリロードしてみてもそのままです。 元の日数にもどるだけかと思ったのですが、こういう仕様なのでしょうか。 日数をズルして買ったみたいでモチベーションが逆に下がりそうで、 あえてリセット(一度やらずに連続日数をゼロに)しようかとも思います。

もし不具合なら報告したいと思ったのでこちらに投稿しました。

December 19, 2017

4コメント


https://www.duolingo.com/profile/ReraCikap

私は使ったことないので本当のことは分かりませんが、常識的に考えて、仕様ではなくバグだと思います。フォーラムを見ていても課金関係のトラブルは多いですし。Duolingoはもともと営利目的でつくられた会社でないせいか、お金の絡むことはあまり得意でない気がします。とはいえDuolingo自体はちゃんとした会社なので、問い合わせれば時間はかかっても元に戻してくれると思いますよ。問い合わせはこちらのフォームからできるようです。

December 23, 2017

https://www.duolingo.com/profile/niwa470956

コメントありがとうございます。 そうなんですね。知りませんでした。>課金関係のトラブル多し。 その後問い合わせを送ったのですがまだ返事は来ていませんので、実際バグなのかは判明していません。ともあれちょっと疲れていたのもあり、日数はリセットしてしまいました(要は続けられませんでした) なので返答が来て、もし日数を元に戻せると言われても戻したいかどうかは微妙なところですね(;´д`)ゞ

連続が途絶えたのは自分のせいなので、気長にまた続けていこうと思います。

December 24, 2017

https://www.duolingo.com/profile/ReraCikap

すでに問い合わせをされていたのですね。Duolingoは膨大なユーザーを抱える一方で会社は数十人規模なので、あまり素早い対応は望めないかなと思います。連続日数も無ければ無いでマイペースでできて気軽ですよ。

Happy learning!

December 25, 2017

https://www.duolingo.com/profile/niwa470956

はい。iOSAppの設定画面あたりからフィードバックの送信ができるのをみつけ、日本語で書いておくってみました。

不具合であればそれが伝われば良いかなぁと思います。 確かに、今はかえって気楽に取り組み直していますね。

ご返答とフォームのご案内ありがとうございました。 次回からはまずそちらのフォームから送ってみようと思います。

December 26, 2017
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