https://www.duolingo.com/KEIKO993870

1年分課金した直後からHPが不足で使えません…と表示されます。

app storeにキャンセル依頼したら直接duolingoに聞いてくれと…使えないのに1年分支払ってしまった。キャンセルする方法をおしえてください。 このまま使用可能ならそれでも良いのですが…

9ヶ月前

2コメント


https://www.duolingo.com/KEIKO993870

アドバイスありがとうございます。 本日触ってみたらロックが解けて使えるようになりました。 お騒がせしました!

9ヶ月前

https://www.duolingo.com/googols
googols
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これは公式の返信ではなく、いちduolingoユーザーとしてのコメントです。

使っているアカウントは、課金したアカウント(おそらくKEIKO993870)になっていますか? もし同じアカウントでもダメな場合、Duolingoのアプリを一度削除してから、再ダウンロードしてから再ログインするのどうでしょうか?

9ヶ月前
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