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毎月1100円課金されるplusを止めたい

毎月1100円課金されるplusを止めたいのですが、設定箇所が探してもなく毎月お金を払ってしまっています。 止めるにはどこから手続きすればいいでしょうか。

6ヶ月前

10コメント


https://www.duolingo.com/miwamiwam

みなさまお返事ありがとうございました。英語のヘルプページを見て解決しました。 duolingoのアカウント管理から操作できるものと勘違いしていたようで・・。 使用しているipadの設定から解除できました。

一応同じような方がいるかもなので手順書いておきます。(iosの場合) 私は毎月課金するようなことが今までなかったのですが、他にも毎月課金するサービスに申し込んでる人は同じ手順だと思います。

・「設定」を開く ・一番上にある名前のところをクリック ・「iTunesとApp Store」をクリック ・画面一番上にあるApple IDをクリック ・「Apple IDを表示」をクリック(ログイン促されたらログイン) ーヘルプには「定期購入」を選択とありますが私のiosにはそれが出ませんでしたので ・「登録」をクリック ・課金登録されてる一覧がでるのでDualingoをクリック ・一番下の「登録をキャンセルする」をクリック ・キャンセルの確認がでるのでOKなら「確認」をクリック

以上です。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/googols
googols
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使用されている端末は、iOSですか、それともandroidですか?
停止方法は、端末やOSのバージョンにもよると思うので、「使っているOS名 + 購読停止 」と検索すれば方法が出てくるかもしれません。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/miwamiwam

ありがとうございます!duoLingoの管理画面から設定できるのかと思ってました。課金停止は端末のosから操作なのですね。勘違いしていたみたいです。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/satomi766210

英文になりますが、DuolingoのヘルプにPlusのキャンセル方法について書かれています↓↓↓

https://support.duolingo.com/hc/en-us/articles/115004068123-How-do-I-cancel-my-Duolingo-Plus-subscription-

ご参考になればいいのですが。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/miwamiwam

ありがとうございます!これでたぶんできました!

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/Lingo-misako

私もお試し期間でつい、申し込んでしまいましたが一年一括払いで¥6700の請求がきてびっくりしました。すぐに取り消したので請求は無効になったようなのですが、duolingo plusという表示は消えないので不安です。plusでは何か特典があるのかと思ったのですが、詳しい説明もなくてスッキリしません。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/googols
googols
Mod
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広告削除と、アプリ版(Web版では不可か)ではオフラインでの利用もできるようになるそうです。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/Lingo-misako

すみません。私はアプリ版ではなく、パソコンの方で入力しているのでplusにする必要はなかったようでした。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/miwamiwam

plusは広告削除したくて申し込みました。。 duolingoの管理画面から操作できるのかと思ってましたが、端末(私の場合はipad)の設定から操作でした。

6ヶ月前

https://www.duolingo.com/Sigotonin

解決して良かったです。

1ヶ月前