https://www.duolingo.com/Marischka.

Разработчики,модераторы-вы где? Как вам написать в обратную связь? АУ!!1

Кто-нибудь знает,как написать в обратную связь-модераторам,разработчикам и т.п.??? Косяки на сайте стали раздражать...

9 месяцев назад

23 комментария


https://www.duolingo.com/Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1215

Форма обратной связи (только английский язык): https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new

Модераторы форума отвечают за порядок на форуме. Модераторы курсов отвечают за добавление новых навыков в курсы. К технической части сайта ни те, ни другие модераторы отношения не имеют (а также не имеют прямой связи с разработчиками). Разработчики сайта все англоговорящие, форум не читают.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Насколько я помню, анонсировали, что с внедрением Дуо-плюс реклама присутствует у всех. Иначе какой смысл в покупке подписки, ради чего её покупать, если рекламы и так нет, а офлайн-режим не на всех курсах работает?

Потому, наверное, я и не покупаю подписку))) Может кто-то что-то напутал с моим аккаунтом? Только что отрубил блокировщик рекламы и скриптов, на всякий: не появилась. Да и в моем профиле явно прописано:

added: Только сейчас подумал: если из обычных пользователей только у меня ее нет, то может как-то отразился один из моих неудачно-удачных экспериментов? :)

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/AlexPhisique
  • 12
  • 10
  • 10
  • 9
  • 9
  • 8
  • 5
  • 2
  • 82

они не отвечают там вообще. 3 суток прошло, ни слуху ни духу, а проблема со звуком так и не решена. Это конец?))

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Не удивлюсь, если после вашего выступления на форуме полгода назад ни у кого не появится никакого желания вам помогать.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/VAD_V
  • 21
  • 5
  • 33

Olja, а кто оплачивает работу разработчиков? Как монетизируется Дуолинго? За счет чего живут владельцы, сотрудники, модераторы форума и модераторы курсов?

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1215

Разработчики находятся в штате компании и получают официальную зарплату. Монетизируется за счёт рекламы и платных подписок, я так полагаю. Модераторы форума и курсов - не сотрудники, и к компании Дуолинго никакого отношения не имеют. Это - волонтеры, работающие по собственной инициативе "за спасибо". Более того, всех участников курсов и модераторов в письменном виде уведомляли о том, что не следует нигде писать Дуолинго как "место работы", потому что это не соответствует действительности. Участники волонтерской программы - да, но не сотрудники. Модератором может стать любой желающий из любой точки земного шара, и штат Дуолинго не требует никакой личной информации для этой роли, и никак эта деятельность не оформляется. Все наши модераторы и участники английского курса (предположу, что и всех других тоже) занимаются курсом и форумом в свободное время. Кто-то работает, кто-то учится, кто-то экспат в чужой стране, кто-то уже на пенсии - Дуолинго это лишь хобби и увлечение, которому некоторые готовы отдавать своё свободное время. Вы удивитесь, если узнаете, насколько разные тут у всех профессии и образы жизни. Но Дуолинго объединяет :)

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/VAD_V
  • 21
  • 5
  • 33

Спасибо! Меня как раз вопрос монетизации интересовал/ет, не встречал нигде рекламу и платных подписок тоже не нашел. Вот и думаю как проект живет.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1215

Рекламы нет только у "глобальных амбассадоров" (модераторы, участники, учителя и организаторы мероприятий), у всех остальных пользователей она есть с мая 2017 года. Во время урока (если занимаетесь с компьютера) она должна быть справа, а после урока - занимать весь экран. Вероятно, ваш браузер блокирует рекламу?
Платная подписка - это "Дуо-плюс", должна предлагаться такая опция в правом верхнем углу, когда находитесь на "Главной" (там, где дерево курса).

Изначально проект существовал на гранты и пожертвования других компаний, т.к. цель подавалась как сугубо альтруистическая: дать возможность изучать английский язык людям из стран третьего мира, на это был направлен фокус. Уже потом стали добавлять всякие дополнительные опции и излишества :)

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Рекламы нет только у "глобальных амбассадоров" (модераторы, участники, учителя и организаторы мероприятий), у всех остальных пользователей она есть с мая 2017 года.

Это не так. У части пользователей ее до сих пор нет. Например, ее нет на моем основном аккаунте (этом).

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Olja.
Mod
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 25
  • 15
  • 13
  • 13
  • 12
  • 12
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 11
  • 10
  • 8
  • 8
  • 5
  • 5
  • 1215

У части пользователей ее до сих пор нет.

Насколько я помню, анонсировали, что с внедрением Дуо-плюс реклама присутствует у всех. Иначе какой смысл в покупке подписки, ради чего её покупать, если рекламы и так нет, а офлайн-режим не на всех курсах работает?

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/nord0012

Рекламы не видно, потому что её пока нет. Место справа определили, а желающих нет. Или хозяин пока не соглашается на агрессивную рекламу, которую не режет блокировщик, что вряд ли, ибо от обычной проку ему будет мало. Так что лови момент - обучайся.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Местным модераторам и создателям курсов никто ничего не платит. За подробностями - в поиск по форуму.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/hOst1k

Уважаймый Модератор. Я уже писал туда предложения по добовлению в Дуолиного Для Школ. Но я писал на русском. Стоит ли мне ждать ответа. Или вообще добавят это или нет. Идея заключается в том что бы дать ученикам задания не такое как там есть. А ещё именно вопросом. И учитель в ручную говорит правельно или нет. Единственный минус(для некоторых плюс). В том что это делается в ручную. Ставим правильно или нет.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
  • 21
  • 4
  • 31

Но я писал на русском. Стоит ли мне ждать ответа.

Обратите внимание на такие слова выше:

только английский язык
Разработчики сайта все англоговорящие

Это означает, что писать нужно ТОЛЬКО НА АНГЛИЙСКОМ языке. "Если вас интересует результат" (с) Жванецкий

Форма обратной связи работает. Во всяком случае, когда я туда писал (на английском, разумеется. Со словарем), то мне оперативно ответили и отреагировали.
А еще там предупреждают: "Unfortunately, we cannot address every inquiry, but we do monitor your reports to improve the experience for all Duolingo learners."

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Боюсь вас расстроить, но, скорее всего, вам ответил бот. Надеюсь они отреагировали на ваше обращение не только этим ответом.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
  • 21
  • 4
  • 31

Не бойтесь, тут не получится. Я написал "ответили" и "отреагировали" - это о разных действиях. Да и ответ был не один, и формулировка предложений по сути вопроса и человеческая.
Впрочем, если это и был бот, то как минимум брат Атласа из Бостона. :)

ПС
ЕМНИП, да, первым ответил бот - мол, ваше обращение важно и мы свяжемся. Но потом - с указанием имени и т.д.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Я видел эти два слова. Но и ответить и отреагировать можно по-разному. Значит или вам везет или не везет мне. На свои багрепорты я получал только автоответы с таким же или похожим текстом и отсутствие реакции на исправление критических багов. Теперь забросил это занятие как бесперспективное. Но баги коплю :)

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
  • 21
  • 4
  • 31

Не отчаивайтесь, возможно, просто в "моем" случае проблема была неприятной для Дуо, а исправление - быстрым и лёгким. :) Ваши репорты, как я подозреваю, о проблемах посерьезнее, даже технически.

9 месяцев назад

https://www.duolingo.com/1uJi4

Сайт работает со скрипом. Упражнения тормозят (испанский), порой ждешь ответа 1 - 2 минуты. Проект, вообще рабочий? Это временные трудности или нужно искать другой способ изучения языка. Хотя мне тут понравилось, простая и понятная подача, даже какое-то аудирование присутствует. Жаль будет если проект закроется...

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
  • 25
  • 25
  • 15
  • 1477

Пробуйте VPN - скорее всего все будет в порядке. Часть адресов duolingo недоступна из России. Причина - гуглите Роскомнадзор vs Телеграмм.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/1uJi4

VPN действительно помог, спасибо!

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/Krutizov

Это факт по поводу некоторой "глючности" сайта...к примеру у меня форум открывается только с VPN, правда сам сайт после некоторого времени стал работать и без vpn, но форум так и не открывается..только с обходом.

8 месяцев назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
  • 21
  • 4
  • 31

У сайта,конечно, есть свои глюки, но в глючности Роскомнадзора и тех, кто за ним стоит, сайт точно не виноват.

И тут уже не раз писали про причины и связь форума и vpn. Даже в коменте почти прямо над Вашим.

8 месяцев назад
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.