https://www.duolingo.com/ara960870

RECUPERAR NIVEL, ETC. POST CAMBIO DE EQUIPO DE CELULAR

Extravié mi celular y al retomar Duolingo en el nuevo equipo el estado de niveles, lingotes, etc. estaba considerablemente desactualizado (p.ej. estaba ya transitando Nivel 3 y lo que me aparece es aprox. Nivel 1 a la mitad. ¿cómo puedo recuperar estado o al menos saltar lecciones para no volver a hacer las lecciones ya superadas?

Hace 3 meses

8 comentarios


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martad15
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Hola ARA, si pasaron varios días con lo que te has encontrado es con la nueva restructuración de DUOLINGO, agregó CORONAS, agregó LECCIONES Y UNIDADES, por eso las que teníamos redujeron la clasificación. Lo que tenés que hacer ahora es, con la pequeña llave EXONERAR las lecciones, eso hará que recuperes NIVELES y la autoconfianza, que en mi caso había quedado por el piso. (no sé si EXONERAR está solo en la P:C) SUERTE.

Hace 3 meses

https://www.duolingo.com/ara960870

¿cómo consultar esto mismo directamente al equipo responsable de Duolingo?

Hace 3 meses

https://www.duolingo.com/martad15
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DE ESTA FORMA SE CONSULTA, HAY QUE VER SI ALGUIEN LO LEE

Hace 3 meses

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Juan_67
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Hola martad15,

¿Se solucionó tu problema?

Hace 3 meses

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Hola Juan, desde el 24 de junio no tengo ninguna notificación, me es dificil poder seguir los chats. PODÉS HACER ALGO POR FAVOR!!!. Antes entendí que estaban de vacaciones, eso dijiste pero ahora que pasa?. Ya sé que estás ahorrando euros por el calor de tu zona, pasa lo mismo en las sierras de Córdoba por los bajo cero. ja,ja. espero tu respuesta. gracias. Cuando se arregle te voy a avisar.

Hace 3 meses

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Juan_67
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Envié un mensaje al equipo técnico a principios del mes pasado, cuando me lo dijiste, la última vez que lo hablamos, volví a enviar un mensaje. Solo puedo hacer de intermediario, les pedí que me informaran de la evolución del problema y no he recibido ninguna respuesta.

Te dejo este enlace para que lo hagas tú, debes recibir un correo conforme han recibido tu mensaje, si no es así me lo cuentas.

https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new

Hace 3 meses

https://www.duolingo.com/Juan_67
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Hola ara960870,

El hecho de que hayas cambiado de celular no implica que pierdas tus avances, los datos no se guardan en el celular, creo más bien que se trata, como dice martad15, de la reestructuración de DUOLINGO.

Hace 3 meses

https://www.duolingo.com/ClaudetteS904243

Levo 2 meses aprendiendo inglés con Duolingo. Después de haber alcanzado cierto nivel todo mi trabajo ha desaparecido.... hoy cuando he abierto Duolingo me encuentro la pantalla con todos los temas a nivel 0... no sé como recuperar loerdido. Alguién me puede ayudar?

Hace 2 meses

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