He estado buscando sobre esto, porque, la verdad, yo normalmente no uso usted/ustedes (en Espagna se usa solo en situaciones formales), y estaba equivocada, tu tienes razon. Los pronombres de objeto directo para usted/ustedes son los de tercera persona, es decir, lo/la y los/las.

https://www.spanish.cl/rules/pronombres-directos-indirectos.gif

Lo siento, simplemente es una forma de hablar que apenas uso. Pero al parecer lo correcto seria: Ella lo/la encuentra (a usted, formal) Ella te encuentra (a ti, informal) Ella los/las encuentra (a ustedes, formal) Ella os encuentra (a vosotros, informal)