https://www.duolingo.com/Xlu33

Не могу зайти в аккаунт

Вообщем ,я случайно вышел из аккаунта .Я не помнил свой пароль, поэтому мне надо было восстановить пароль . Восстановливаю пароль!Ввожу его и свою почту!Но захожу не на тот свой аккаунт,а на этот и новый!А мой старый аккаунт ,к которому я потерял доступ ,я на него подписан :Имя:Денис . Немецкий язык:31455(примерно) Английский 900примерно ,Испанский 30 опыта.Как мне восстановить доступ именно к старому аккаунту? Помогите пожалуйста

March 6, 2019

6 комментариев


https://www.duolingo.com/FieryCat

А в профиле этого аккаунта чей email прописан? Вообще, странная ситуация, если этот аккаунт не вы создавали. Напишите сюда: https://support.duolingo.com/hc/ru/requests/new

Постарайтесь продублировать свой багрепорт по-английски, чтобы надежнее. Ну и деталей по-больше укажите.

March 7, 2019

https://www.duolingo.com/-Nusya1-

Вот только хотела спросить: может перепутали почту? Я с этими нововведениями с перепугу другую написала, но вовремя опомнилась.

March 7, 2019

https://www.duolingo.com/Xlu33

Почта одна и та же! Кстати такая же ситуация была в декабре!Но тот другой аккаунт я удалил!

March 7, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

Поищите на главной странице, справа внизу, аккаунт по e-mail. Интересно, сколько отобразится. Больше одного аккаунта на один ящик обычно не позволяет. Так что или глюк, или вы перепутали почтовые ящики. Этот аккаунт ваш или вообще левый? Только что проверил - чужие аккаунты ищет, а свой собственный - нет (для справки).

Так, вдруг поможет: попробуйте разлогиниться из этого аккаунта и почистите куки в браузере.

March 7, 2019

https://www.duolingo.com/Xlu33

Аккаунт мой .И я же говорю ,что такое уже было ,но там была чуть другая ситуация.А сейчас аккаунт новый ,который через Гугл аккаунт

March 8, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

Вот я и не могу понять - проблема у вас возникла вчера, а этот аккаунт был создан неделю назад. Наверняка вы что-то напутали с почтовыми ящиками. В общем, вряд ли тут вам смогут помочь - ждите ответ из техподдержки, если они соизволят.

March 8, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.