1. Дискуссии
  2. >
  3. Раздел: Troubleshooting
  4. >
  5. Помогите моей знакомой вернут…

https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Помогите моей знакомой вернуться на свою страницу!!!

Моя знакомая, которая изучает на Дуолинго французский с английского и английский с русского в один прекрасный момент попала на страницу какого-то пользователя Текст у него написан иероглифами. Все попытки найти свою страницу не увенчались успехом. Она попросила меня зайти на форум и узнать, что можно сделать в такой ситуации. Помогите, пожалуйста!!!

April 3, 2019

15 комментариев


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Спасибо, но эта ссылка не помогла, так как моя знакомая попадает на чужой аккаунт, а не на свой. При попытке зайти на сайт Дуолинго www.duolingo.com она сразу попадает на страницу другого пользователя, а там только иероглифы и других вариантов нет. Вероятно это какой-то вирус. Ей всё-таки удалось отправила отчёт об ошибке. Она получила ответ, в котором ей пообещали разобраться, но предупредили, что это будет не скоро. (((


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

В таких случаях очень приветствуется скриншот. Если она помнит пароль и логин, то я бы сходил в настройки чужого аккаунта, переписал все данные оттуда (на всякий случай), сделал бы logout, почистил бы куки для сайта duolingo.com и попробовал бы зайти снова, со своими учетными данными, если она занимается с браузера, конечно.


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Спасибо, но это нереально. Пароль она не помнит, на свою страницу заходит благодаря закладке. Мне кажется, что это вирус. В число её друзей затесался очень странный, на мой взгляд, пользователь. Он появился без её участия. Она его не приглашала. Наблюдающих у него - 7211. Его ник - j. holmes (log-in) Ник моей знакомой -Tina Kievan (TinaKievan) Она у меня в друзьях. Может, эта информация Вам поможет? Тина послала отчёт об ошибке, но об этом странном пользователе не написала. Я ей давно говорила, что его нужно заблокировать, но она, к сожалению, этого так и не сделала.


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

А почту помнит на которую регистрировалась? Можно восстановить пароль на почту.


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Она регистрировалась много лет назад и пароль и почту меняла неоднократно. Поэтому ничего не помнит. Свою почту она указала в отчёте об ошибке. А на этого пользователя Вы заходили? Это человек или вирус?


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

А на этого пользователя Вы заходили? Это человек или вирус?

Это один из обычных пользователей с необычным ником. Это все равно что выбрать ник labs, words или settings. Разработчики поленились продумать схему для url, и имена пользователей находятся на том же уровне, что и служебные вызовы самого сайта. В таких случаях обычно страдают сами пользователи с такими именами. Но тут пофигизм разработчиков дуолинго, похоже, вылился и в их проблемы после очередного обновления. На сколько я помню, это не единственная жалоба и это не единственный их косяк. Сожалею, ждите ответа от администрации.


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

У меня вызвало удивление количество наблюдающих ( 7211 ) Откуда такая популярность? И то, что он появился на странице Тины без приглашения.


https://www.duolingo.com/profile/SiarzhukZZ

Пароль она не помнит, на свою страницу заходит благодаря закладке.

Возможно в этом случае пароль сохранён в локальных данных интернет браузера. Для Firefox это выглядит как-то так "настройки" -> "безопасность" -> "сохранённые даннные доступа". Какой у неё браузер?


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Google Chrome, но оказалось, что я неправильно поняла Тину. Она заходит на свою страницу с сообщений, которые приходят на её почту


https://www.duolingo.com/profile/SiarzhukZZ

Google Chrome

Сохранённые пароли можно посмотреть где-то так :

going to Settings > Advanced > Privacy and security > Manage passwords), and your usernames and passwords should be in front of you. Clicking the Show button next to each password will display it in plain text.


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Google Chrome, но оказалось, что я неправильно поняла Тину. Она заходит на свою страницу с сообщений, которые приходят на её почту

Тогда я вообще нифига не понял. Заходит с почты, значит почта есть и она доступна. Но с другой стороны, главное чтобы поддержка поняла :)


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Конечно, почта есть. Чтобы зайти на почту Gmail Тина нажимает кнопку М красного цвета. У меня почта на ukr,net и я уже очень много лет захожу на неё нажав на сайте слово Входящие. Мне лень каждый раз заходить через пароль и я его тоже не помню.


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Тогда пробуйте тот вариант, что я написал ранее, через восстановление на почту. Предварительно убедиться, что в "вирусном" аккаунте прописана другая, не ее почта. Это поможет, если проблема в том, что нарушилась активная сохраненная на сервере сессия. А удаление кук однозначно отвяжет ваш аккаунт от той сессии. Вообще, я бы еще и локальное хранилище почистил для сайта. Они туда всякий мусор сохраняют и не очищают после выхода. Но это если найдете как его почистить.


https://www.duolingo.com/profile/Tatyana7654

Спасибо большое! Я обязательно передам Тине все Ваши рекомендации, но из разговора с ней я поняла, что она хочет прежде, чем что-то предпринимать, узнать, что об этой ситуации думает администрация Дуолинго. Что могло послужить причиной этого сбоя.

Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.