https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Помогите моей знакомой вернуться на свою страницу!!!

Моя знакомая, которая изучает на Дуолинго французский с английского и английский с русского в один прекрасный момент попала на страницу какого-то пользователя Текст у него написан иероглифами. Все попытки найти свою страницу не увенчались успехом. Она попросила меня зайти на форум и узнать, что можно сделать в такой ситуации. Помогите, пожалуйста!!!

April 3, 2019

15 комментариев


https://www.duolingo.com/FieryCat

Google Chrome, но оказалось, что я неправильно поняла Тину. Она заходит на свою страницу с сообщений, которые приходят на её почту

Тогда я вообще нифига не понял. Заходит с почты, значит почта есть и она доступна. Но с другой стороны, главное чтобы поддержка поняла :)

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Конечно, почта есть. Чтобы зайти на почту Gmail Тина нажимает кнопку М красного цвета. У меня почта на ukr,net и я уже очень много лет захожу на неё нажав на сайте слово Входящие. Мне лень каждый раз заходить через пароль и я его тоже не помню.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

Тогда пробуйте тот вариант, что я написал ранее, через восстановление на почту. Предварительно убедиться, что в "вирусном" аккаунте прописана другая, не ее почта. Это поможет, если проблема в том, что нарушилась активная сохраненная на сервере сессия. А удаление кук однозначно отвяжет ваш аккаунт от той сессии. Вообще, я бы еще и локальное хранилище почистил для сайта. Они туда всякий мусор сохраняют и не очищают после выхода. Но это если найдете как его почистить.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Спасибо большое! Я обязательно передам Тине все Ваши рекомендации, но из разговора с ней я поняла, что она хочет прежде, чем что-то предпринимать, узнать, что об этой ситуации думает администрация Дуолинго. Что могло послужить причиной этого сбоя.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Спасибо, но эта ссылка не помогла, так как моя знакомая попадает на чужой аккаунт, а не на свой. При попытке зайти на сайт Дуолинго www.duolingo.com она сразу попадает на страницу другого пользователя, а там только иероглифы и других вариантов нет. Вероятно это какой-то вирус. Ей всё-таки удалось отправила отчёт об ошибке. Она получила ответ, в котором ей пообещали разобраться, но предупредили, что это будет не скоро. (((

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

В таких случаях очень приветствуется скриншот. Если она помнит пароль и логин, то я бы сходил в настройки чужого аккаунта, переписал все данные оттуда (на всякий случай), сделал бы logout, почистил бы куки для сайта duolingo.com и попробовал бы зайти снова, со своими учетными данными, если она занимается с браузера, конечно.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Спасибо, но это нереально. Пароль она не помнит, на свою страницу заходит благодаря закладке. Мне кажется, что это вирус. В число её друзей затесался очень странный, на мой взгляд, пользователь. Он появился без её участия. Она его не приглашала. Наблюдающих у него - 7211. Его ник - j. holmes (log-in) Ник моей знакомой -Tina Kievan (TinaKievan) Она у меня в друзьях. Может, эта информация Вам поможет? Тина послала отчёт об ошибке, но об этом странном пользователе не написала. Я ей давно говорила, что его нужно заблокировать, но она, к сожалению, этого так и не сделала.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

А почту помнит на которую регистрировалась? Можно восстановить пароль на почту.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Она регистрировалась много лет назад и пароль и почту меняла неоднократно. Поэтому ничего не помнит. Свою почту она указала в отчёте об ошибке. А на этого пользователя Вы заходили? Это человек или вирус?

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/FieryCat

А на этого пользователя Вы заходили? Это человек или вирус?

Это один из обычных пользователей с необычным ником. Это все равно что выбрать ник labs, words или settings. Разработчики поленились продумать схему для url, и имена пользователей находятся на том же уровне, что и служебные вызовы самого сайта. В таких случаях обычно страдают сами пользователи с такими именами. Но тут пофигизм разработчиков дуолинго, похоже, вылился и в их проблемы после очередного обновления. На сколько я помню, это не единственная жалоба и это не единственный их косяк. Сожалею, ждите ответа от администрации.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

У меня вызвало удивление количество наблюдающих ( 7211 ) Откуда такая популярность? И то, что он появился на странице Тины без приглашения.

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/SiarzhukZZ

Пароль она не помнит, на свою страницу заходит благодаря закладке.

Возможно в этом случае пароль сохранён в локальных данных интернет браузера. Для Firefox это выглядит как-то так "настройки" -> "безопасность" -> "сохранённые даннные доступа". Какой у неё браузер?

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/Tatyana7654

Google Chrome, но оказалось, что я неправильно поняла Тину. Она заходит на свою страницу с сообщений, которые приходят на её почту

April 3, 2019

https://www.duolingo.com/SiarzhukZZ

Google Chrome

Сохранённые пароли можно посмотреть где-то так :

going to Settings > Advanced > Privacy and security > Manage passwords), and your usernames and passwords should be in front of you. Clicking the Show button next to each password will display it in plain text.

April 3, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.