https://www.duolingo.com/Ninetber

Problème technique

Sur mon ipad, avec cette nouvelle version, la banque de mots n'apparait pas. On me demande de choisir un mot qui n'est pas proposé ( mot manquant), et je n'ai pas accès au clavier pour ce type d'exercices. Donc je ne peux jamais finir ma série...qui peut m'aider? Merci

May 8, 2019

14 commentaires


https://www.duolingo.com/cperso92

Bonjour, Supprimer puis réinstaller l'application. Conseil du support technique qui fonctionne à chaque fois sur mon iPad.

May 9, 2019

https://www.duolingo.com/Mamilou52

Ahhh! Merci, je vais essayer votre conseil! Je n'ai jamais eu ce probleme avant la nouvelle configuration de duolingo...

May 17, 2019

https://www.duolingo.com/Mamilou52

Cperso1, j'aimerais savoir si en supprimant l'application on risque de perdre tous les acquis accumulés? Je ne voudrais pas repartir à zéro

May 17, 2019

https://www.duolingo.com/loustyque33

Bonjour, je l ai fait et le problème est réglé mais uniquement sur l appli de l AppStore.

May 18, 2019

https://www.duolingo.com/Mamilou52

Merci loustyque33, mais avez vous perdu vos leçons déjà acquises? Mon cours était terminé et je revisais les leçons une à une...vais je revenir

au point de départ?? Merci de me répondre :)

May 18, 2019

https://www.duolingo.com/loustyque33

Non tous les niveaux reviennent tels qu ils étaient . Bon courage. Basta Pronto

May 18, 2019

https://www.duolingo.com/Mamilou52

Merci pour vos réponses rapides! Je vais suivre votre conseil . Ciao! :)

May 18, 2019

https://www.duolingo.com/UnterTacos

Peut-être que c'est un problème chez les administrateurs de Duolingo.

Pour signaler le problème (anglais) :

https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new

Pour signaler le problème (français) :

https://support.duolingo.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

May 8, 2019

https://www.duolingo.com/jrikhal

Bonjour Protestion_,

Pour envoyer un report :

https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/newPour info,

Pour info, le lien que vous avez partagé est celui pour les anglophones (signalements à y écrire en anglais).
Pour les francophones le lien est https://support.duolingo.com/hc/fr/requests/new, où vous pouvez signaler en écrivant en français.

May 8, 2019

https://www.duolingo.com/jrikhal

Bonjour Ninetber,

Pourriez-vous déplacer la présente discussion dans le “forum Solutions aux problèmes” ? C'est le forum dédié aux questions sur le fonctionnement de Duolingo (et pour signaler des bugs). Merci !

Pour déplacer(*) une discussion existante, voir le paragraphe "Si je n’ai pas publié dans le bon forum, que faire ?" ici.

(*) /!\ Merci de ne pas créer une nouvelle discussion dans l'autre forum mais bien de déplacer celle-ci ! /!\

Voyez ce court guide pour vous aider à savoir où poster vos (futures) discussions sur les forums de Duolingo.


Votre problème étant un problème technique, il faut le signaler, avec des copies d'écrans, à https://support.duolingo.com/hc/fr/requests/new.
Les signalements à cette adresse vont directement aux techniciens de Duolingo.


En attendant qu'ils apportent une solution au problème, vous pouvez utiliser la version web de Duolingo depuis le navigateur web de votre tablette.

May 8, 2019

https://www.duolingo.com/cric1743

J'ai exactement le même problème que vous sur ma tablette Apple. Je l'ai signalé plusieurs fois et il n'est toujours pas résolu. C'est frustrant .

May 9, 2019

https://www.duolingo.com/loustyque33

J ai le même problème avec mon ipad. Cela nous empêche d avancer!

May 9, 2019

https://www.duolingo.com/cric1743

J'ai réinstallé duolingo sur mon iPad et j'ai maintenant la banque des mots. C'est le conseil du support technique d'après Cperso1 et cela a marché.

May 9, 2019

https://www.duolingo.com/Mitch153720

Pareil pour moi

May 17, 2019
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