https://www.duolingo.com/profile/selmabanwarth

plantage

Bonjour, Depuis quelques jours l'application Duolingo plus plante au demarage avec le message "Duolingo s’arrête systématiquement" et trois choix. Auriez vous une solution à ce problème, je suis en manque de mes leçons quotidienne. D'avance merci

May 19, 2019

6 messages


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Bonjour selmabanwarth,

Avez-vous essayé de mettre à jour l'application ? D'ailleurs, quelle application (iOS ? Android ? Autre ?) et quelle numéro de version ?

Avez-vous essayé de désinstaller puis (redémarrer votre appareil puis) réinstaller ?


P.S. : Mmmm… Je vois déjà un potentiel bug -> votre série de jours qui est à 2129446017 jours (!)


https://www.duolingo.com/profile/selmabanwarth

Bonjour jrikhal, Merci de vous préoccuper de mon problème. Je suis sous Android 9. Si je désinstalle puis réinstalle Duolingo j'ai peur de perdre ma progression. Merci de votre aide


https://www.duolingo.com/profile/selmabanwarth

J'ai effacé les données puis me suis relogé et ca fonctionne. Le sujet est clos. Merci


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Parfait ! :)


https://www.duolingo.com/profile/jrikhal

Juste au cas où quelqu'un lirait : non, effacer l'application ne perd pas la progression.
Il faut bien sûr se reconnecter à son compte, et non en créer un nouveau, après la réinstallation.


https://www.duolingo.com/profile/angus390025

Ah, la la! votre série est très impressionnante. prenez un lingot.

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