plantage

[selmabanwarth]

Bonjour,
Depuis quelques jours l'application Duolingo plus plante au demarage avec le message "Duolingo s’arrête systématiquement" et trois choix.
Auriez vous une solution à ce problème, je suis en manque de mes leçons quotidienne.
D'avance merci

[jrikhal]

Bonjour selmabanwarth,

Avez-vous essayé de mettre à jour l'application ? D'ailleurs, quelle application (iOS ? Android ? Autre ?) et quelle numéro de version ?

Avez-vous essayé de désinstaller puis (redémarrer votre appareil puis) réinstaller ?

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P.S. : Mmmm… Je vois déjà un potentiel bug -> votre série de jours qui est à 2129446017 jours (!)

[selmabanwarth]

Bonjour jrikhal,
Merci de vous préoccuper de mon problème.
Je suis sous Android 9.
Si je désinstalle puis réinstalle Duolingo j'ai peur de perdre ma progression.
Merci de votre aide

[selmabanwarth]

J'ai effacé les données puis me suis relogé et ca fonctionne.
Le sujet est clos.
Merci

[jrikhal]

Parfait ! :)

[jrikhal]

Juste au cas où quelqu'un lirait : non, effacer l'application ne perd pas la progression.
Il faut bien sûr se reconnecter à son compte, et non en créer un nouveau, après la réinstallation.

[angus390025]

Ah, la la! votre série est très impressionnante. prenez un lingot.