"I thought you were going to telephone when the order arrived."

Tradução: Eu achei que você fosse telefonar quando o pedido chegasse.

[SergioMiletto]

Por que a resposta não pode ser: "Eu achei que você ia telefonar quando o pedido chegasse."

[Di_Wilder]

Eu respondi assim e foi aceito.

[MariaJackman]

Duolingo, the solution isn't natural:
I thought you were going to telephone when the order arrived.
"Eu pensei que você fosse telefonar quando o pedido chegasse."

"When" or "if" - is the natural condition to send us to the hypothetical "futuro do subjuntivo". (it express an action that can happen...) Verbs with infinitive in: "ar", "er" and "ir" //ending in: "aram"; "eram" and "iram").

"that", "if" or "although" - is the natural condition to send us to the hypothetical "pretérito imperfeito do subjuntivo". (it express possibilities, probabilities...) Verbs with infinitive in: "ar", "er" and "ir" //ending in: "asse"; "esse" and "isse")

In my opinion:
Eu achei que você fosse telefonar quando o pedido chegou.(context: the order arrived before you called...).
Verb "chegar" - "pretérito perfeito do indicativo" (indicates that verbal action took place at a particular time in the past, beginning and ending in the past..).

[JorgeSeito]

Eu costumo seguir estritamente o padrão ensinado , que na frase segundo o padrão duolingo inflexível seria : Eu pensei que você ia telefonar quando o pedido chegou , NA próxima vez eu mudo este padrão e consideram errado.