https://www.duolingo.com/profile/Vidar72

Жду ответа на свои запросы

Был направлен запрос на почту plus_support@duolingo.com, и в форме через раздел Помощь. Никакого ответа или информации о принятии в работу - нет, просто молчание. Это в порядке вещей у Вас?

June 6, 2019

3 комментария


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Если отправляли через форму в разделе помощь, то подтверждающее письмо на указанную почту приходит в течение нескольких минут. Но это всего лишь отписка, ничего не гарантирующая. Странно, что даже она до вас не добралась. В спаме смотрели?

Что касается реальной реакции на обращение - от пары недель до бесконечности, зависит от типа обращения. На баги сайта, например, не реагируют почти никак, ошибки исправляются чаще всего случайно, при очередном переписывании функционала. А на жалобы о поведении пользователя на сайте - примерно в течение суток или двух. Про плюс не знаю, т.к. никогда им не пользовался.

June 6, 2019

https://www.duolingo.com/profile/AVATAR_HOKAGE

Я тут тоже недавно, но по той информации что я видел поддержка работает крайне медленно. Ошибки в заданиях по пол года не устраняют!

June 6, 2019

https://www.duolingo.com/profile/mortificator

Кое-где и по нескольку лет. :)

June 6, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.