https://www.duolingo.com/profile/Pierre_Bar

Perte de compte lors de changement de mot de passe

Bonjour, En essayant de changer mon mot de passe, mon compte s'est réinitialisé. Je pense donc avoir perdu ma série de 254 jours ainsi que tout mon avancement dans mes 2 langues. Pourriez-vous m'aider à retrouver mon compte.. si jamais cela vous est déjà arrivé ou bien si vous avez la solution ?

Merci par avance, Pierre

July 12, 2019

1 commentaire


https://www.duolingo.com/profile/Dany650m

Bonjour Pierre. Pour retrouver ton compte et ta série, tu peux envoyer un signalement de bogue: https://support.duolingo.com/hc/fr/requests/new ou, essayer de changer ton mot de passe avec ce lien: https://support.duolingo.com/hc/fr/articles/204829910-J-ai-oubli%C3%A9-mon-mot-de-passe-comment-le-r%C3%A9initialiser . Mais dans le second cas tu retrouves seulement ton avancement: ta série sera perdue puisque tu n'auras pas pratiqué pendant plusieurs jours … Bonne chance :)

July 19, 2019
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