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https://www.duolingo.com/profile/Pierre_Bar

Perte de compte lors de changement de mot de passe

Bonjour, En essayant de changer mon mot de passe, mon compte s'est réinitialisé. Je pense donc avoir perdu ma série de 254 jours ainsi que tout mon avancement dans mes 2 langues. Pourriez-vous m'aider à retrouver mon compte.. si jamais cela vous est déjà arrivé ou bien si vous avez la solution ?

Merci par avance, Pierre

July 12, 2019

2 commentaires


https://www.duolingo.com/profile/Ludovic502490

Bonjour,

Un problème similaire m’est arrivé. J’ai changé de mot de passe sur le site de Duolingo et en me connectant sur l’app, tous mes progrès avaient disparu. J’ai tenté de re-changer de mot de passe et me re-connecter avec l’ancien nom utilisateur mais l’avancement n’a toujours pas réapparu. Avez vous réussi à récupérer votre compte ?

Merci par avance

Ludovic

August 13, 2019

https://www.duolingo.com/profile/tirel.boswell1

Bonjour comment je peux récupérer mes anciens résultats car j'ai changé d'adresse mail sans pour autant devoir recommencer les cours de zéro ? merci pour la réponse apporté .

August 15, 2019
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