https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

Проблема с произвольным исчезновением режима "Заморозка"

В начале этой недели у меня не был засчитан один день занятий, хотя я помнила, что занималась. Т.к. это было около полуночи, я знаю, что есть некая путаница с часовыми поясами, и порой, если уроки были пройдены в начале наступления новых суток, программа определяет полученные очки в предыдущие сутки.В общем, я оплатила "заморозку" и решила не акцентировать на проблеме, но забавно, что на телефоне один день недели не высвечивался, как пропущенный, а потом вдруг снова сам "засчитался". И вот снова та же ситуация: вчера днем я занималась, очки засчитали, а сегодня мне приходит смс от дуо, о том, что моя "заморозка" снова израсходована, вчерашний день, почему-то снова не был засчитан. Прошла задание за сегодня, и значок пятницы в ежедневной цели снова активирован на телефоне, но в магазине "заморозка" не активирована.Возникает вопрос: что происходит с засчетом моих очков- дней и режимом "заморозки"???Мне не жалко оплатить услугу и восстановить "заморозку" вновь, но меня пугает, что из-за каких-то неполадок с засчетом очков я могу так однажды проснуться и обнаружить, что мой ударный режим тоже обнулен по непонятным мне причинам. Искренне надеюсь, что моя проблема не останется без внимания.

July 20, 2019

11 комментариев


https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

и еще вопрос: опубликовала сообщение, вижу тут у меня в данных указан 367дневный ударный режим, но вверху у меня на компе и телефоне показывает 368.Мелочь, но все же, меня смущает.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Это нормально для дуолинго: форум находится на отдельном домене и синхронизация между серверами происходит не одномоментно. Та же петрушка возникает при отображении уровней и голосов. В общем, нужно просто подождать или забить на это.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Это такая особенность работы приложения, которая была добавлена вместе с offline режимом: день может засчитаться в следующие сутки, если приложение сможет достучаться до сервера и доказать, что все "законно", но это может произойти уже после того, как сработала ваша заморозка и ее возвращение сервером после синхронизации не предусмотрено. А учитывая тот факт, что значения выданных вам часовых поясов для разных устройств могут отличатся, количество непонятностей только увеличивается.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

Благодарю за ответ, но я чего-то все равно не понимаю: вчера я занималась днем, то есть приложение никак не могло засчитать очки в предыдущие сутки, и у него было более 10 часов, чтоб достучаться до сервера.К тому же, такое происходит уже второй раз в течении одной недели, что как минимум, странно.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Приложение вообще странное, на сколько я могу судить по тому, что почти ежедневно читаю на форуме. Например, если вы его закрыли, оно наверняка не будет стучаться на сервер, а то, что оно нарисовало вам "зачет" в интерфейсе, совсем не означает, что зачет этого дня подтвердил сервер. Сам я приложением не пользуюсь, но знаю, что занятие с разных устройств - легкий способ потерять ударные дни ну или заморозку. Вы спрашиваете могли ли они добавить багов в новой версии, и возможно ли, что проблемы из-за этого? Легко! :)

added: И да, чуть не забыл - по моим наблюдениям, сервер уже 3 дня периодически сыплет ошибкой 500 (внутренняя ошибка сервера). Это вполне может быть причиной отложенной регистрации занятий у приложения.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

Я не закрывала приложение, и в основном работаю в дуо с мобильника, так как он всегда под рукой. И если уж все это по причине отсутствия синхронизации между серверами, то я слабо представляю каким образом они умудряются засчитывать дни, вообще, ведь тогда б такое случалось у всех и постоянно, т.к. данные не успевали б поступать вовремя. Я пишу в разделе о технических проблемах, ведь он создан для отслеживания и решения подобных вопросов? Так же, как и мобильное приложение создано для большего удобства при сохранении ударного режима, ведь доступ к телефону у нас есть всегда, в отличие от нетбука.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

По поводу сбоя сервера звучит более правдоподобно))но все равно, первый "сбой" в учете моих дней произошел еще в понедельник, эт больше трех дней назад, да и народ на форуме повально писал бы об этом...к тому же, моя цель - не докопаться до причин, а обратить внимание на сложившуюся проблему именно тех, кто может ее решить.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

По поводу сбоя сервера звучит более правдоподобно))но все равно, первый "сбой" в учете моих дней произошел еще в понедельник, эт больше трех дней назад

Ну так и я не каждый день слежу за сервером duolingo, мог и пропустить столь знаменательное событие :)

к тому же, моя цель - не докопаться до причин, а обратить внимание на сложившуюся проблему именно тех, кто может ее решить

Тогда, боюсь, вы не по адресу. Тут таких нет, пишите в поддержку.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

Спасибо за совет)Если обратилась не по адресу, прошу прощения, но я даже не знаю, где эта поддержка, пишу тут, т.к. это раздел техпроблем.

July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat
July 20, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Azy4444

Большое спасибо! Теперь знаю, куда обращаться)

July 21, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.