https://www.duolingo.com/profile/pUJE851395

Отменить подписку и вернуть деньги

Здравствуйте! Не знаю, к кому обратить, может, здесь мне помогут. Не проследила за временем отмены пробной подписки на дуолинго и с меня списалась оплата за год. Это были все деньги, что я имела. Можно ли отменить подписку и вернуть деньги? Я не собираюсь пользоваться этой подпиской. Может, кто-то с этим сталкивался. Помогите, пожалуйста

August 25, 2019

6 комментариев


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

С этим многие сталкивались. Из свежего, позавчера:

Из не очень свежего:

С подтвержденной историей успеха:

August 25, 2019

https://www.duolingo.com/profile/pUJE851395

спасибо огромное. У меня чуть сердечный приступ не случился

August 25, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Проблема решалась? Не вижу значка Plus на вашем аккаунте.

August 25, 2019

https://www.duolingo.com/profile/pUJE851395

Приветствую! Проблема решилась за ночь. Сначала пришло извещение от дуолинго о том, что мои родные $88 были переведены на карту и придут туда в течение 5-10 дней, а затем я получила письмо от Стефани, которая сообщила, что это она помогла решить вопрос. Я просто отправила одно слезное письмо на почту поддержки дуолинго плюс! Очень рада, что это не заняло много времени

August 26, 2019

https://www.duolingo.com/profile/FieryCat

Это хорошо. Спасибо, что написали об этом - будет проще отвечать другим, кто еще с таким столкнется.

August 26, 2019

https://www.duolingo.com/profile/Juls251797

Вчера случилась такая же история. Списали 6600 рублей сразу за год подписки. Вчера же написала в службу поддержки. Ответа до сих пор нет(

September 4, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.