https://www.duolingo.com/profile/dxwU9

Приложение "выбрасывает" и перезагружает смартфон. Использовать нереально.

Android приложение при его использовании (от 1 до 5-7 минут) резко виснет и заставляет reboot-нуть смартфон (Xiaomi Redmi Note 4). С проблемой столкнулся уже год назад, посему собственно и перешел на desktop т.к. пока думаю что Duolingo неплохой ресурс. Однако, невозможность использовать мобильное приложение делает очень неудобным процесс обучения и пишу я сюда т.к. уже отчаялся что проблема будет решена (в google store походу всем плевать на твои отзывы и там не работают над устранением проблем вообще). Может быть кто-то сталкивался с проблемой и смог решить ее? Переустановка приложения не дала положительного результата.

September 2, 2019

6 комментариев


https://www.duolingo.com/profile/FieryCat
September 2, 2019

https://www.duolingo.com/profile/dxwU9

Да, давно, еще с первого использования, но знаете, на всякий случай написал еще раз

September 3, 2019

https://www.duolingo.com/profile/gtc2015

А вы пробовали это приложение на других смартфонах?
А вы пробовали это приложение на других таких же смартфонах?
Вам известны случаи, аналогичные вашему?

Так почему вы исходите из того, что проблема - в приложении?
Так почему вы решили, что это "в google store походу всем плевать", а не вам самому?

September 2, 2019

https://www.duolingo.com/profile/dxwU9

А вы пробовали это приложение на других смартфонах? - Да, оно работает. А вы пробовали это приложение на других таких же смартфонах? - Нет, но если будет возможность то попробую. Вам известны случаи, аналогичные вашему? - нет, поэтому и написал уже тут , т.к. тех поддержка просто собирает информацию для разработчиков и не обязана отвечать на письма а для того чтобы ускорить обработку я физически не могу сделать скриншот (вырубается телефон).Так почему вы исходите из того, что проблема - в приложении? - потому что за 2,5 года использования телефона он НИ РАЗУ не повел себя похожим образом ни с одной программой (как по OC так и из плей маркета), никогда не вырубался сам или еще по какой-то причине (батарея до нуля не в счет) а я довольно активно использую приложения. Проблема носит сугубо программный характер.Так почему вы решили, что это "в google store походу всем плевать", а не вам самому? - потому что я со своей стороны сделал все чтобы заявить о проблеме. Решить я ее не могу, к сожалению.

September 3, 2019

https://www.duolingo.com/profile/gtc2015

тех поддержка просто собирает информацию для разработчиков

Нет, не "просто собирает", а собирает нужную и полезную. (Кроме того, что отвечает согласно алгоритмов от разработчика.)
Ваш, похоже, единичный случай им ИМХО пользы не даст. Да и информации-то вы не даете практически никакой - какая версия/сборка ОС, что еще там установлено, конфигурация и т.д. Потому что если это именно конфликт приложения Дуо с чем-то, то, похоже, это конфликт программный. Иначе бы отзывы, подобные вашему, были бы тут неоднократно - у вас же не уникальный, а довольно распространенный телефон. ИМХО проблема на вашей стороне, поэтому вряд ли поддержка вам чем-то поможет. Ну может попросят сделать сброс системы и установить Дуо на чистую.
(Или ответят - на других Редми Нот 4 всё ОК, извините)

потому что я со своей стороны сделал все чтобы заявить о проблеме.

Заявить - да. Но этого тут мало. Надо локализовать, т.е. понять, на чьей стороне проблема.

Думаю, где-то поэтому они вам даже не отвечают. Поставьте себя на их место: один из миллионов со своей уникальной проблемой - не их клиент.

Решить я ее не могу, к сожалению.

Локализуйте. Или воспроизведите на другом устройстве. Тогда будет инфа и повод для поддержки.

September 3, 2019

https://www.duolingo.com/profile/dxwU9

Вполне возможно что вы правы. Для меня это значит что скорее всего буду использовать PC версию. Дуо хороший ресурс во всех отношениях :) Может просто с чем-то не повезло тк ос регулярно обновляю

September 4, 2019
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.