1. Fórum
  2. >
  3. Téma: Troubleshooting
  4. >
  5. Odhlášení z duolinga plus

https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Odhlášení z duolinga plus

Prosím aby mi někdo poradil jak se odhlásit ze sedmidenní bezplatné zkoušky Duolinga plus. Ráda bych pokračovala bezplatně v odběru Angličtiny z češtiny. Děkuji - Kristapele

January 7, 2020

24 komentářů


https://www.duolingo.com/profile/JanLyko

Mělo by to jít podle návodu https://support.duolingo.com/hc/en-us/articles/115004068123-How-do-I-cancel-my-Duolingo-Plus-subscription-

Pokud se dokážete doklikat k české verzi, dejte sem prosím odkaz. Díky.


https://www.duolingo.com/profile/Lila649760

nemám tam nič k odhlaseniu duolinga plus


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Ostatní uživatelé tam to předplatné nakonec našli. Jeden to měl na jiném google účtu. Viz např:

https://forum.duolingo.com/comment/36580631

Doporučuji to kontrolovat každý den, možná to naskočí se zpožděním. Zejména ke konci zkušebního období. Když všechno selže, zbývá jen:

https://forum.duolingo.com/comment/45995798?=undefined&comment_id=45996790

Případně napište platformu, třeba někdo poradí konkrétně.


https://www.duolingo.com/profile/Lila649760

budem sledovať, našla som v google učte, žiadne predplatné , ďakujem


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

OK, dejte vědět ostatním, jak to dopadlo.


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Funguje to asi jen pro předplatné Duolinga Plus, já jsem zatím nic neplatila, ale mám obavy, abych nedostala příkaz k úhradě + penále


https://www.duolingo.com/profile/Lila649760

tak prešlo 7 dní a predplatné nemám, napísala som aj na Duolingo, že si neprajem duolingo plus a odpísali mi, že nebudem mať žiadne platené po 7 dní zadarmo, je to tak, nemám, ďakujem za pomoc tu


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Díky za radu ale funguje to asi jen pro předplatitele, já jsem zatím nic neplatila a mám obavu aby mi po čase nepřišla výzva k úhradě + penále. Proto se chci nějak odhlásit z té zkušební verze.


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Aktivovala jste to na webu? Jestli ano, kde vám selže následující postup?

Nastavení / Duolingo Plus / Zrušit předplatné / potvrdit.

Obecně, platíte-li kartou a neumíte něco zrušit, vždy můžete omezit platbu kartou na internetu. Výzva k úhradě + penále nepřijde, to nemusíte mít obavy.


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Bezplatnou zkoušku jsem nastavila na iPadu. Nyní když dám nastavení, Duolingo Plus, neobjevuje se nabídka zrušení, ale spravovat předplatné nebo obnovit předchozí koupě


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Takže v aplikaci? Nebo přes webový prohlížeč? Máte tam SIM a účtet v App Store? Nebo jste dávala číslo platební karty?

Jestli přes aplikaci se SIM a nejde to v tom "spravovat předplatné", budete to muset zrušit v tom App Store přes vaše Apple ID. Prohlédněte si tam pozorně všechny vaše položky Subscriptions (Předplatné).


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Moc vám děkuji za vaši snahu mi pomoci, ale stalo se, že si Duolingo 8. 1. po sedmidenní zkoušce zdarma stáhlo hned roční předplatné z mého App Store. Považuji to za nefér, když jsem neměla možnost jakékoliv předplatné potvrdit, nebo zrušit používání zdarma na zkoušku.


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Je to tak a dělá to tak mnoho webů, Duolingo není žádnou vyjímkou. I proto jsem se snažil vás (do)navigovat.

Dáte-li si práci se studováním mnohastránkových obchodních podmínek, určitě zjistíte, že je to tam napsáno.

PS: Takže je již jasné - aktivovala jste přes aplikaci na iPadu -> pro deaktivaci je třeba zrušit danou položku "Subscription" ve vašem App Store. Ten postup je popsaný celkem podrobně. Můžete klidně zrušit hned, po vypršení již zaplacené doby se vám další platba nestáhne.

PS2: Přispěla jste na skvělý nástroj na učení a porozumění si milionů lidí. Děkujeme i my - uživatelé ;-)


https://www.duolingo.com/profile/cosswo

Dobrý den, naivně jsem taky chtěla zkusit sedmidenní bezplatnou zkoušku Duolinga plus. Dnes 31.5. Ale do 10 min jsem pochopila, že bezplatná doba není bezplatná, ale se musí zaplatit následujícím placeným obdobím. Můžu se z toho ještě vyvázat a nezkoušet ani bezplatný týden ? V Google play se mi zatím žádné předplatné neobjevilo - možná, že později??? Nemám co kde a a jak zrušit.


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Pokud nemáte přístup k účtu - App Store, nemusíte nic platit. Používám placené Duolingo plus, ale kromě pocitu, že jsem přispěla na dobrou věc, žádný rozdíl od Duolinga bezplatného jsem nezaznamenala.


https://www.duolingo.com/profile/cosswo

Jste zlatá, že mi odpovídáte. Ja ani nevím, co účet App Store je. Teď jsem telefonovala se svou dcerou a ta mi odpověděla, že i ona má strach z těcho způsobů - že platba nepůjde zastavit a že to proto nikdy neudělala. Já jsem už trochu starší a tak je dnešní doba pro mne těžší. Každopádně jsem zadávala placení kreditkou - takže pokud mám zablokované platby přes internet - tak peníze neodejdou. Ale co případný dluh - tak, jak jste se obávala i Vy? Vím, že lze od smlouvy odstoupit do 14-ti dnů, pokud je objednávka udělaná přes internet. Takže pošlu asi odstoupení od smlouvy.


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Zadávala-li jste placení kreditkou, pravděpodobně jste to aktivovala přes web? Je to tak? Jestli ano, zrušení je jednoduché, viz. postup nahoře v této diskuzi:

Avatar vpravo nahoře / Nastavení / Duolingo Plus / Zrušit předplatné / potvrdit.

Zrušit to můžete kdykoliv během zkušebního období. Až zkušební období skončí, již se neprodlouží. Obecně, platíte-li kartou a neumíte něco zrušit, vždy můžete omezit platbu kartou na internetu. Výzva k úhradě + penále nepřijde, to nemusíte mít obavy.

Aktivovala-li jste PLUS v nějaké mobilní aplikaci, záleží na tom v jaké, zrušení dle postupu zde:

https://support.duolingo.com/hc/en-us/articles/115004068123-How-do-I-cancel-my-Duolingo-Plus-subscription-

https://support.duolingo.com/hc/cs/articles/115004068123-Jak-lze-zru%C5%A1it-p%C5%99edplatn%C3%A9-Duolingo-Plus-

(Odkaz již je také nahoře v této diskuzi).

Nejjednodušší je to zrušit včas. Nezrušíte-li, od smlouvy můžete do 14 dnů odstoupit dle obchodních podmínek. To již je složitější, ale jde to samozřejmě také.


https://www.duolingo.com/profile/cosswo

Dobrý den pane Nový, děkuji Vám za informace. Odhlásit z předplatného se lze, pokud už nějaké máte zaplacené. Já nemám. Takže odhlásit se nedá. To za 1). Za 2.) - odvolala jsem svůj zájem o bezplatný týden, tuto službu nevyužívám a žádám, aby placená verze taky nebyla poskytnuta = ještě před započetím služby. Nic jsem nevyužila a nechci využívat, dávám to na vědomí dostatečně včas. A tak ani nepotřebuji do 14 dnů odstoupit od smlouvy. Rozmyslet se může každý. Přeji Vám hezký den - Hanka 1.6.2020


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Samozřejmě nemůžu vyloučit, že se to změnilo, ale podle všeho to mnoho uživatelů podle toho postupu v minulosti zrušilo. V tom případě asi doporučím přečíst ty obchodní podmínky, které jste odsouhlasila. Tam určitě bude popsaný způsob odstoupení a kontakt pro tento účel. Osobně jsem přesvědčen, že zablokování plateb kartou je funkční způsob odstoupení, ale chcete-li vy mít jistotu a klid...


https://www.duolingo.com/profile/kristapele

Pokud tam taková nabídka je, určitě odstupte od smlouvy


https://www.duolingo.com/profile/Lila649760

aj mne sa aktivovalo bezplatne duolingo po pozvani noveho priatela, urobila som to tak na samsungu, chcela by som to zrusit, lebo sa obavam, ze stiahne nejake predplatne a mam sluzobny telefon , to by bol problem. vie mi niekto poradit


https://www.duolingo.com/profile/Lila649760

skúšala som to a nemám tam nič k odhlaseniu duolinga plus

Naučte se jazyk za pouhých 5 minut denně. Zdarma.