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https://www.duolingo.com/profile/jinchuurikimathe

Cobrando por "teste grátis" ?

Eu queria testar o Duolingo plus, para tal, fiz a inscrição no 7 dias grátis. A questão é: eu optei por não continuar e seguir em frente, após o teste de 7 dias, mesmo após cancelar na Play Store, descubro que me foi cobrado mesmo assim o total de 300 reais ! A mensalidade de 1 ano inteiro, que claramente cancelei, apareceu no relatório de gastos com o cartão. Mas eu cancelei antes do fim do teste de 7 dias, porque então continuam a me cobrar ?

February 6, 2020

2 Comentários


https://www.duolingo.com/profile/JeffersonReiss

Olá. Você conseguiu resolver o problema? Acabo de cancelar na Play Store minha assinatura, antes da data do teste grátis acabar, e mesmo assim estou receoso de que me cobrem por algo que me informaram ser gratuito.


https://www.duolingo.com/profile/jinchuurikimathe

Olá, eu entrei em contato com eles. Me foi devolvido o valor, no método de pagamento que eu "fiz", por cartão. É que o problema foi que na fatura do cartão, -a fatura digital - havia essa conta, eu fiquei sem chão. Havia uma fatura de 300 reais, eu não concordei com isso. Eu logo então fui tentar resolver isso. O app é bom, mas não tenho interesse em manter assinatura.

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