1. Fórum
  2. >
  3. Téma: Troubleshooting
  4. >
  5. Nelze přidat přátelé a nezobr…

https://www.duolingo.com/profile/peetik

Nelze přidat přátelé a nezobrazují se ikony u jiného uživatele

Dobrý den, chtěl bych se zeptat proč se Duolingo chová u jiného uživatele - manželky jinak, než u mě? Já mám jak na mobilu dole 4 ikony a žena má jen 3. A ani nemůže nikoho přidat do přátel a ani mi si ji nemůžeme přidat do přátel. Máme oba podobné telefony se stejným Androidem. I na PC se jí to chová jinak, než u mě. Nemůže se kouknout ani na možné chyby či úpravy - ikonka komentáře u úkolu. Co to?

April 27, 2020

8 komentářů


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Doporučuji zkontrolovat nastavení soukromí. Přímý odkaz:

https://www.duolingo.com/settings/privacy

Pro plné využití těchto funkcí musí být obě volby zaškrtnuté. Dále, při registraci je nutné uvést skutečné datum narození. Uklikla-li se, systém mohl nastavit ochranu dítěte. Tohle vše se týká webové aplikace. Neprojeví-li se nastavení i v mobilní aplikaci, bude třeba nastavit i tam.


https://www.duolingo.com/profile/peetik

Ona tam nemá ani tu možnost nastavení soukromí.


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Jestli má ty políčka neaktivní (zašedlá), a nebo v nastavení vůbec nemá tlačítko Soukromí, tak to vypadá skutečně na chybu při zadávání data narození. Pro ověření si může nechat poslat osobní data, přímý odkaz:

https://drive-thru.duolingo.com/

Já jsem to nezkoušel, ale buď tam bude přímo to datum narození a nebo informace, zda se jedná o dítě nebo dospělého.


https://www.duolingo.com/profile/peetik

Takže zkusit u ní exporotvat osobní data, protože tam má už několik tisíx XP bodů a hodně projitých úkolů, takže aby o to nepřišla. Následne smazat účet a zkusit vytvořit nový?


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Může zkusit kliknout přímo na tenhle odkaz:

https://www.duolingo.com/settings/privacy

a zkusit to odškrtnout, uložit změny, znovu zaškrtnout a zase uložit změny. Ale myslí-li si server, že je dítě, asi se změna neuloží.

Export dat bude pár dnů trvat. Zjistí-li tam chybu toho data, možná by šlo poslat request na opravu.

Může si také založit další účet s jinou mailovou adresou, má-li, a nechat si oba účty. V novém účtu může udělat zařazovací test a postupové testy a tak se brzy dostat na svou úroveň. XP a lingotů bude mít míň, ale to fakt ničemu nevadí.


https://www.duolingo.com/profile/peetik

je fakt, že přes její email sme asi dělali učet na dcerku, pak sme ji založili nový email a pak i nový učet na duolingu, takže asi fakt si myslí Duo, že má žena je dítě :DD


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Hm, tak jestli ten pokus s tím odkazem výše nezabere (asi ne), může zkusit požádat o opravu toho data narození, nenapadá mě jinde, než zde:

https://support.duolingo.com/hc/cs/requests/new

Zvolit možnost "Jiná chyba". Ale kdyžtak ještě počkejte, až vám přijdou ty data a nebo jestli někdo z týmu nedoporučí lepší odkaz na tu žádost.


https://www.duolingo.com/profile/DaliborNovy

Tak je to zajímavé, ale osobní data ten datum narození neobsahují. To znamená, že Duolingo pravděpodobně založí dospělý nebo dětský účet a dál si to datum nepamatuje. A nebo nepošle opravdu veškerá data, přidružená k tomu účtu. Zbývá tedy asi jen ta žádost a nebo založení nového účtu.

Naučte se jazyk za pouhých 5 minut denně. Zdarma.