Duolingo — самый популярный ресурс для изучения иностранных языков в мире. Более того, он совершенно бесплатный!

https://www.duolingo.com/Nataliia_T

У меня не работает звук. Что делать?

Здравствуйте! У меня не работает звук. Что делать? В других приложениях работает. Сайт и браузер перегружала. Подскажите, пожалуйста, а то замучалась.

3 года назад

6 комментариев


https://www.duolingo.com/Nataliia_T

Настройки в аккаунте проверила, галочки стоят. Браузер у меня Опера, но я пробовала и в Гугл Хром. Результат тот же, звука нет :-(

3 года назад

https://www.duolingo.com/alexm768

А какой у вас браузер? Работал ли звук раньше?

Проверьте галочки в настройках:

скриншот

3 года назад

https://www.duolingo.com/hromor

та же самая проблема, в настройках выключены только аудио-упражнения, но так было и раньше

3 года назад

https://www.duolingo.com/Nataliia_T

И что делать? :-( Одно расстройство. Должна же быть какая-то причина. Здесь есть техподдержка?

3 года назад

https://www.duolingo.com/alexm768

Здесь нет техподдержки. Могу предложить несколько действий из категории "танцев с бубном". Если звук пропадает изредка или выдается с задержкой, то, вероятно, это проблема качества соединения. Если же проблема глобальная:
1. Берём браузер, под который тестируют сайты в первую очередь, то есть Хром.
2. Обновляем до последней версии. Заходим в Дуолинго. Проверяем звук.
3. Разлогиниваемся в Дуолинго, выбрав в меню пункт "Выйти".
4. Удаляем куки и кэш в браузере, нажав Ctrl+Shift+Del для вызова диалогового окна. Там, установив галочки на соответствующих пунктах и выбрав максимальный период очистки, нажимаем кнопку "Очистить историю". Скриншот
5. Заходим в Дуолинго. Проверяем звук.
6. Если всё еще не работает, сбрасываем браузер в настройки по умолчанию, отключаем расширения. Повторяем пункты 4, 5.

3 года назад

https://www.duolingo.com/Nataliia_T

Огромнейшее спасибо :-) Помогло!!!

3 года назад