https://www.duolingo.com/gtc2015

Помогите с восстановлением пароля

gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Друг забыл пароль. Несколько раз пробовал восстановление пароля, но письмо на e-mail так и не пришло. Пробовал зарегистрироваться еще раз, но, естественно, и "Адрес уже используется" и "Имя пользователя уже занято".

Подскажите, плз, что можно сделать, к кому/куда обратиться?

(Дело даже не в уровне/линготах, а просто другой e-mail не хочется использовать)

3 года назад

9 комментариев


https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 25
  • 14
  • 1419

Может письмо попадает в спам, проверили? Может придет позже. Например уже с неделю тормозят уведомления на почту о правках в погружении. Хотя другие уведомления приходят нормально.

3 года назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Спам, ессно, проверялся. Ну, если неделя - не срок, то что уж тут хотеть с тремя-четырьмя днями... :) Спасибо, бум ждать...

3 года назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 25
  • 14
  • 1419

Боюсь Вас огорчить. Только что сделал процедуру восстановления пароля, письмо пришло практически сразу же. Может друга просто забанили?

3 года назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Забанили?! Вроде не за что. Он только пару дней как зарегистрировался, начал учить... А за что же тут банят? И главное - куда обратиться, чтобы выяснить причину и урегулировать?

3 года назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 25
  • 14
  • 1419

Куда обратиться? К любому из модераторов. Они дальше направят.
Было бы неплохо, если сообщили акк. Я бы написал на стену, таким образом проверили бы приходят хоть какие сообщения. Может домен вашего почтового сервера недоступен для duo. И вообще, если нажать "я забыл пароль" и ввести почту, что он пишет?

3 года назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Сорри, а где/кто здесь модераторы? Я тут сам недавно... Потому и один из вопросов изначально - куда обратиться.

Если нажать "я зыбыл..." и т.д., то мол, спасибо, проверьте ящик.

Подозреваю, что это просто какой-то чисто технический сбой именно на этот акк.

Сам тот е-ящик я проверял.

3 года назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Написал на тот акк. Вроде успешно. (Видимо, это "на стену". А что-то типа ЛС тут есть? Чтобы не видели все? Сорри, что спрашиваю, т.к. как-то не нашел тут описания функционала, плохо искал?)

3 года назад

https://www.duolingo.com/FieryCat
FieryCat
  • 25
  • 25
  • 14
  • 1419

gtc2015: Лички тут нет. Можно написать на стену и удалить. Письмо придет, если включены уведомления.

На счет тех, кому написать. Посмотрите тут, и выберите: https://www.duolingo.com/info или можно попробовать спросить у модераторов английского курса, может они подскажут: https://www.duolingo.com/course/en/ru/%D0%A3%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD

А вообще, тут модераторы и админы отличаются окантовкой аватары.

3 года назад

https://www.duolingo.com/gtc2015
gtc2015
  • 21
  • 4
  • 32

Спасибо за пояснения! Модератора случайно увидел по всплывшей подсказке, когда навел курсор на аватар где-то в теме форума, уже ей написал. (тогда же и догадался про окантовку. :) )

3 года назад
Изучайте язык всего по 5 минут день. Абсолютно бесплатно.